Подписать нельзя вернуть. Как отказаться от навязанной финансовой услуги

Дополнительные услуги в любой сфере – вещь хорошая, если они бесплатны и носят сугубо добровольный характер. Но когда человек, придя в кредитную организацию, неожиданно для себя получает в довесок комплекс иных ненужных продуктов, а цена вопроса удваивается, у него может возникнуть шок. Как с этим бороться – в материале «АиФ-Урал».

Всё по закону?

В 2019 году в ЦБ РФ поступило 337 жалоб от жителей Свердловской области на навязывание дополнительных услуг. В основном они касались банков, страховых компаний и МФО. Чаще всего злоупотребления происходят при оформлении кредита. Например, банки впаривают страхование жизни или страхуют от несанкционированного списания средств с карточки. И то, и другое необходимо далеко не всем заёмщикам.

Ещё один пример – навязывание биометрии при оформлении банковского вклада. На Урале известны случаи, когда сотрудники кредитной организации говорили клиентам, что якобы без сдачи биометрических данных вклад не будет застрахован. Это, конечно, не соответствует действительности. Сдача биометрии – дело сугубо добровольное, она даёт возможность клиенту в будущем использовать банковские услуги дистанционно, без обращения в офисы.

Подмена услуги

В некоторых случаях один финансовый продукт подменяют другим. Так, однажды житель Екатеринбурга (возраст – 81 год) пришёл в банковский офис с единственной целью – продлить вклад, а вышел оттуда с договором инвестиционного страхования жизни сроком на пять лет. Приветливый менеджер убедил его, что это тот же вклад, только гораздо выгоднее. И лишь дома, несколько раз прочтя условия договора, пенсионер понял, что, учитывая возраст, он может вообще не дождаться возврата своих средств. По сути пожилой человек стал жертвой мисселинга (от англ. misselling, неправильная продажа), когда ему вместо одного финансового продукта продали другой. При этом всё произошло по обоюдному согласию сторон.

До сих пор имеет место навязывание страховок при покупке ОСАГО. Вообще-то этот вид злоупотреблений постепенно уходит в историю (в том числе благодаря электронному сервису «Е-Гарант»). За прошлый год от жителей Свердловской области поступило всего 11 таких жалоб. Вы можете отказаться от целого ряда видов полиса: от страхования жизни, страхования от несчастных случаев и болезней, страхования имущества, страхования транспорта (КАСКО), страхования финансовых рисков. Но есть ряд страховок, от которых отказаться нельзя. К примеру, страхование выезжающих за рубеж – процесс обязательный.

Задавайте вопросы!

Очень часто навязанные услуги – это не проявление чьего-то злого умысла, а некая производственная необходимость.

«У каждого сотрудника банка есть свой KPI, и одна из его задач – продать как можно больше продуктов, от этого зависит его зарплата и карьера, – пояснила руководитель Регионального центра финансовой грамотности Елена Овсянникова. – Но достаточно часто это выливается в процесс навязывания различных дополнительных услуг, которые клиенту могут быть вообще не нужны».

Вторая причина распространения подобных нарушений – низкая финансовая грамотность потребителей.

«Никогда не совершайте сделку под воздействием внезапно возникшего предложения, – советует директор Института финансов и права УрГЭУ Максим Марамыгин. – Продавец вас торопит, говорит: только сегодня, только сейчас, быстрее, а то опоздаете! Но это свидетельствует лишь о том, что сделка может быть не совсем честной. Если предложение серьёзное, можно пойти домой, посоветоваться с родными, всё обдумать. И задавайте менеджеру как можно больше вопросов. Не нужно ничего додумывать самому, пусть тот, кто предлагает услугу, продукт, товар, на пальцах вам объяснит – что это, сколько это стоит».

«Единственный способ избежать навязанных страховок – брать домой договор и внимательно его читать перед тем, как подписать, – пояснила замначальника Уральского ГУ Банка России Светлана Фурдуй. – Даже если вам не удалось внимательно прочесть его в офисе и вы его подписали, изучите документ после подписания. В таком случае у вас остаётся период охлаждения – 14 дней, в течение которых можно отказаться от ненужной страховки».

Отказ от кредита

Как отказаться заемщику от кредита? Бывает так, что человек сегодня взял кредит, а завтра в нем необходимость отпала. Как быть в такой ситуации? Аннулировать кредит можно, но при определенных условиях. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Содержание статьи:

Внимание: наш адвокат по кредитам поможет Вам отказаться от кредита: профессионально, на выгодных условиях. Звоните уже сейчас!

Порядок отказа от кредита после получения кредита

Если Вы уже получили кредит и решили от него отказаться, следует соблюсти следующий порядок действий:

1. изучите договор с банком, особенно, что касается отказа от кредита, если сложно, то закажите анализ кредитного договора нашему адвокату;
2. напишите заявление об отказе от ссуды. Можно это сделать и в самой организации;
3. обратитесь в банк с заявлением, паспортом и кредитными документами. На тот случай, если Вы пользовались деньгами хоть один день, то должны за него заплатить проценты. Поэтому, чем раньше откажитесь от кредита, тем будет лучше для Вас;
4. обеспечьте на счету сумму, необходимую для закрытия кредита. Специалист рассчитает сумму, которую необходимо оплатить. Лучше положить ее в день написания заявления через кассу финансовой организации;
5. дождитесь решения. Банк списывает денежные средства со счета, кредит закрывается;
6. обратитесь в банковское учреждение за справкой о закрытии кредита. Она является подтверждением отсутствия обязательств перед банком.

ВАЖНО: за отказ банк не вправе налагать на заемщика штрафы и пени. Если это произошло или банк отказывает в удовлетворении заявления, то придется обращаться в суд на банк (подробнее читайте по ссылке).

Срок отказа от кредита

По общим правилам заемщик имеет право отказаться от займа до истечения срока его предоставления, установленного договором. В ст. 7 353-ФЗ предусмотрено пять рабочих дней с момента получения текста договора на обдумывание его условий и вообще необходимости в кредите. Закон позволяет кредиторам устанавливать и больший срок. По истечении этого срока договор либо заключается, либо нет.

После получения денег, гражданин вправе отказаться от займа в следующие сроки:

• 14 календарных дней со дня получения денежных средств;
• 30 календарных дней со дня получения денег, если займ является целевым. Например, на покупку машины или жилья.

Заявление на отказ от кредита

Заявление должно быть составлено по определенным правилам. Так, обращение пишется на имя руководителя банка, указываются данные заявителя, в том числе и контактный номер, по которому при необходимости можно связаться с заемщиком.

В самом тексте должна быть следующая информация:

1. дата и номер договора;
2. кредитная сумма, ставка и срок;
3. суть заявления, а именно отказ от займа;
4. ссылка на нормы закона. В нашем случае это ст. 11 353-ФЗ.

Если отказ от договора происходит по независящим от заемщика обстоятельствам, к примеру, сокращение на работе, то следует указать в заявлении, и приложить документы, подтверждающие данный факт.

На заявлении проставляется подпись с расшифровкой и дата подачи. Проследите, чтобы заявление зарегистрировали. Вам должны выдать подтверждение о принятии обращения.

Помощь адвоката в процедуре отказа от кредита

В таких ситуациях не обойтись без помощи нашего адвоката по кредитным делам. Мы поможем Вам аннулировать кредит без потерь, как финансовых, так и временных.

При этом наш адвокат по кредитам Екатеринбурга:

• окажет юридическую консультацию по вопросу отказа от кредитного обязательства и иного вопроса
• составит грамотное заявление на отказ от кредитного договора
• сопроводит при обращении в банк и будет присутствовать на протяжении всей процедуры, чтобы исключить обман со стороны финансовой организации
• при необходимости обжалует отказ банка или незаконное начисление штрафных санкций в суде
• юридически поможет решить иной вопрос

Процедура отказа от кредита имеет свои нюансы и подводные камни. Также, нередки случаи, когда банки незаконно требуют уплаты штрафов либо чинят другие препятствия. Звоните и записывайтесь на консультацию к юристу по кредитам и все пройдет: профессионально, на выгодных для Вас условиях и в срок!

Источник https://ural.aif.ru/economics/finance/podpisat_nelzya_vernut_kak_otkazatsya_ot_navyazannoy_finansovoy_uslugi

Источник https://katsaylidi.ru/blog/otkaz-ot-kredita/

Источник

Источник