Wildberries отменит комиссию за оплату товаров картами Visa и Mastercard и вернет клиентам дополнительно удержанные денежные средства. Об этом сообщает пресс-служба маркетплейса.
Читайте такжеWildberries заявил о соблюдении требований законов в вопросе оплаты покупокГП проверит законность комиссий Wildberries за оплату картами Visa и Mastercard
"Wildberries приняла решение отменить реализацию механизма по взиманию дополнительной стоимости в случае прямой оплаты картами Visa и Mastercard. Также маркетплейс принял решение вернуть дополнительно удержанные денежные средства всем клиентам платформы", — говорится в сообщении.
Решение принято по итогам совещания, которое состоялось 12 октября в Генпрокуратуре с представителями маркетплейса Wildberries, Банка России и Роспотребнадзора.
"В ходе рабочей встречи стороны дополнительно обсудили систему работы с товаром ненадлежащего качества. <…> Плата за возврат таких товаров не взимается. При этом в случае отказа от товара надлежащего качества компания возвращает покупателю стоимость товара за исключением расходов на его обратную логистику. Компания подчеркивает свою социальную ориентированность и приверженность принципам защиты прав потребителей", — сообщает пресс-служба.
Wildberries ранее сообщил, что с 10 октября при оплате заказов с помощью карт Visa и Mastercard, выпущенных в России, взимается вознаграждение банка, осуществляющего обработку платежа, в размере 3% от стоимости покупки. Компания объясняла изменения особенностями приема платежей: у Wildberries отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по российским картам этих платежных систем.
