Личный кабинет ОТП банка

Личный кабинет специально разработан для удобства, экономии времени и доступен для каждого клиента банка. Регистрация не представляет особых сложностей.

Личный кабинет по-другому называется интернет-банком.(на официальном сайте) Далее в инструкции вы можете встретить это понятие.

Как зайти в личный кабинет (интернет-банк)

1. Перейти на официальный сайт банка https://www.otpbank.ru/.
2. В правом верхнем углу вы увидите зеленую кнопку Интернет-банк.
3. После нажатия у вас откроется сайт https://direkt.otpbank.ru. Здесь вы сразу увидите форму.

Вход по уже существующему логину и паролю

Если вы ранее в офисе ОТП банка заключили договор на подключение интернет-банка. То у вас уже есть вся информация для входа: логин и пароль.

Вход в личный кабинет по номеру договора

Если по каким-то причинам у вас нет логина для входа в интренет-банк, то войти по номеру договора не получится. Также помните, что при трехразовом неверном вводе у вас случится блокировка. Вы сможете восстановить доступ к кабинету, если вы перейдете по ссылке “Забыли пароль”. Далее вам нужно будет указать кодовое слово, которое вы выбрали перед заключением договора в офисе банка и ввести номер карты. При правильно введенных данных вам придет смс-сообщение на номер телефона.

Как подключить Интернет-банк

Если вы раньше не подключали личный кабинет, то вам нужно:

1. Сделать открытие счета или вклада в любом отделении ОТП банка, заключить договор на дистанционное банковское обслуживание.
2. Оформить кредитную или дебетовую карту. Взять кредит наличными или потребительский кредит. В этом случае вы будете автоматически подключены к интернет-банку.
3. Если у вас уже есть финансовые продукты ОТП банка, а доступа к интернет-банку нет, то вам нужно дополнительно заключить договор на дистанционное банковское обслуживание в ближайшем отделе банка.

Адреса вы можете найти здесь

Как восстановить доступ при потере логина

Хотим предупредить, что если вы забыли или потеряли логин от интернет-банка, то восстановить его по номеру телефона не получится. Также если вы неправильно введете данные, то система может заблокировать доступ в интернет-банк.

Восстановить логин можно, не посещая офис отп банка. Нажмите на кнопку “Забыли пароль”. Она находится сразу под формой входа.

1. Вам нужно будет написать кодовое слово, которое вы выбрали при процедуре регистрации в офисе банка. Далее вводите данные карты отп банка. Нажимаете кнопку продолжить.
2. Через некоторое время, вам придет сообщение на телефон (который вы указали при регистрации в офисе), где будет указан вам логин и пароль.
3. Безопасность операций в личном кабинете обеспечивается. Для подтверждения операций используется смс-пароль, который автоматически отправляется на ваш телефон.

Почему не могу войти в Интернет-банк

У этой проблемы могут быть несколько причин:

• проверьте, правильно ли настроена ваша клавиатура(язык, caps lock);
• не введены ли случайные символы или пробел;
• блокировка входа в случае трижды ввода неверного пароля.

Если у вас по какой-то причине нет возможности авторизоваться или произошла блокировка аккаунта, то свяжитесь с менеджерами по номеру отп банка.

• +7 (495) 775-4-775 (для Москвы и МО),
• 8 (800) 100-55-55 (горячая линия отп банка, звонок бесплатный в т.ч. с мобильных).

Что дает кабинет

• Постоянный контроль своих счетов, подключение дополнительных услуг;
• Открытие счета или вклада в рублях, а также их закрытие;
• Оплата связи, услуг ЖКХ, а также процентов по кредитам;
• Возможность переводов на другие карты и счета различных кредитных организаций;
• Пополнение дебетовой карты, используя номер телефона;
• Внутренние денежные переводы на свои карты и счета;
• Переводы на электронные кошельки;
• Создание шаблонов платежей, устанавливать даты переводов;
• Осуществление переводов на карты TouchBank;
• Возможность настройки лимитов по платежам.

При открытии счета скажите менеджеру о желании пользоваться интернет-банком, так как это требует дополнительного подписания договора.

Хотим вас уведомить, что процедура регистрации совершенно необязательна и осуществляется по желанию. И это того стоит, так как у вас появляются дополнительные возможности для денежных переводов и контроля счетов. После согласия заключения дополнительного договора на подключение интернет-банка, вам следует сообщить рабочий мобильный телефон. Далее менеджер сообщит постоянный логин, и придет вам смс-уведомление, в котором будет временный пароль для первого входа на сайт.

Вы можете использовать временный пароль для входа или заменить на постоянный. Также у вас есть возможность использовать новый генерируемый пароль, которые будут приходить на телефон.

Главная страница интернет-банка

На главной странице вы увидите:

• Основная информация по банковским продуктам, открытым в ОТП Банке;
• Левое навигационное меню содержит в себе более подробную информацию по продуктам, а также возможные переводы/платежи и история операций в ОТПдирект;
• Главное меню вверху страницы дает возможность Открыть вклад, посмотреть специальные предложения банка для Вас, а также настроить ОТПдирект для более удобного использования.

Здесь же Вы имеете возможность посмотреть ежемесячный лимит на использования денежных средств на ваших счетах.

Мои карты – название карты, номер карты, тип карты, доступный баланс по карте;

Мои кредиты – название кредита, дата открытия кредита, сумма кредита, сумма досрочного погашения, сумма очередного платежа с учетом просрочки и штрафов, дата очередного платежа;

Мои депозиты – название депозита, номер счета, остаток по счету;

Мои счета – название счета, номер счета, остаток по счету

Настройка уведомления о входе в систему

Зайдите в личный кабинет интернет-банка и перейдите в меню «Уведомление о входе». Выберите один из типов оповещения:

• Отключено;
• Вход по одноразовому паролю (при каждом входе в систему ОТПдирект на зарегистрированный номер мобильного телефона Вам будет приходить SMS с кодом для входа);
• SMS-оповещение при входе (При каждом входе в систему ОТПдирект на зарегистрированный номер мобильного телефона Вам будет приходить SMS – сообщение с датой и временем входа)

Нажмите кнопку «Выполнить».

Как узнать остаток средств через личный кабинет отп банка

Остаток средств по счету можно узнать не только с помощью смс, но и в личном кабинете интренет-банка.

1. Выполните вход на странице, найдите вкладку “Детальная информация по счету”. Вам будет доступен список последних операций и остаток по счету.
2. Также эту информацию вы можете узнать по телефону банка: 8(800) 100-55-55.

ОТП мобильный банк

Разработчики выпустили удобное мобильное приложение, которое называется мобильный банк “ОТПдирект”. Доступно как для владельцев айфон, так и для андроид смартфонов.

С помощью приложения вы сможете:

• получить доступ ко всем своим счетам и вкладам;
• адреса банкоматов;
• совершение платежей и переводов;

Как скачать приложение мобильного банка для iphone

1. Зайдите в AppStore с мобильного телефона
2. Наберите в поиске ОТПдирект.
3. Скачайте приложение. Обратите внимание, чтобы разработчик был OTP Bank Russia.
4. Откройте приложение. При первом входе введите логин и пароль к Интернет-банку (который вам выдали в офисе). Далее вам нужно придумать свой 4-значный ПИН-код. Обязательно запомните его. В следующий раз, когда вы снова будете заходить, вы будете использовать этот Пин-код.

Многозадачный режим мобильного приложения

Вы можете включить многозадачный режим и приложение останется активным даже после нажатия кнопки «Домой» на вашем телефоне.

Управление счетами в мобильном интренет-банке

Для этого вам нужно просто провести пальцем по нужному счету на главном экране, чтобы открыть меню с доступными операциями для выбранного счета.

Найдите ближайший банкомат к вам с помощью приложения

Чтобы воспользоваться этой функцией:

1. Войдите в приложении.
2. Разрешите определять вашу геолокацию.
3. Выберите «Отделения и банкоматы» и на карте появятся ближайшие к вам точки.

Как скачать приложение ОТП мобильный банк для android

Приложение в Google Play

Telegram-бот

Если вы пользуетесь мессенджером телергам, то вам будет также удобно пользоваться телеграм-ботом от разработчиков. Для получения адреса банкоматов и информации по своему счету обратитесь к боту @OTPBankRu_bot.

Автоматическая обработка запросов и мгновенный ответ на вопрос о:

• состоянии ваших карт (выполненные операции, остаток на счете, платежи, реквизиты);
• информация о ваших счетах (операции, детализация, реквизиты);
• ваши кредиты;
• специальные предложения от банка;
• информацию о курсе валют;
• сообщит адрес ближайшего банкомата или отделения;
• реквизиты банка;

Установить телеграм-бот можно, перейдя по ссылке в браузере вашего мобильного телефона — https://t.me/OTPBankRu_bot

Или другим способом: открыть приложение telegram, в поиске написать OTPBankRu_bot и нажмите «Start» в нижней части экрана.

Контакты

Чтобы связаться с сотрудниками банка, позвоните:

• Телефоны: +7(495) 775-47-75 (для Москвы и Московской области);
• Горячая линия: 8(800) 100-55-55 (для регионов, звонок бесплатный);
• Е-mail: direkt@otpbank.ru;
• Официальный сайт https://www.otpbank.ru.

Безопасность

Для обеспечения безопасной работы в онлайн кабинете ОТП банка, вам нужно соблюдать несколько правил:

• Пароль, который вы получите от сотрудников банка для входа в личный кабинет, никому не сообщайте;
• Обязательно проверяйте наличие безопасного сообщения в браузерной строке (https);
• Рекомендуем не сохранять пароль в браузере;
• После завершения работы советуем выходить из личного кабинета;
• Периодически обновляйте антивирусы на компьютере и смартфоне;
• Советуем включить смс-уведомления о входе в личный кабинет;
• Приложения мобильного банка скачивайте от официальных разработчиков.

Часто задаваемые вопросы

Как открыть вклад в ОТПдирект

1. Выполните вход в интернет-банк ОТП банка. Выберите в меню «Открытие вклада». Далее выберите город, отметьте порядок подбора вклада «По условиям» или «По наименованию» (с существующими вкладами Вы можете ознакомиться на сайте Банка). При подборе вклада по условиям заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Выполнить».
2. Далее система сама подберет подходящий для Вас вклад. Если условия Вас устраивают – нажмите кнопку «Выбрать», если нет – «Вернуться».
3. Проверьте и уточните необходимые параметры Вклада Нажмите кнопку «Выполнить».
4. Проверьте условия вклада и проставьте галочку, подтверждающую ознакомление с Условиями и Тарифами по Вкладу Нажмите кнопку «Направить».
5. Введите код, полученный в SMS-сообщении.
6. Ваш вклад успешно открыт. При необходимости Вы можете распечатать заявление на перевод средств в Истории операций ОТПдирект. Заявление на вклад Вы можете распечатать в ближайшем отделении ОТП Банка.

Какие виды переводов доступны в Интернет-банке

В настоящий момент в Интернет-банке доступны:

• Платежи с карт, текущих счетов и вкладов для оплаты сотовой связи, интернет-
  провайдеров, услуг телефонной связи, ЖКХ, коммерческого телевидения и пр.;
• Переводы на счета и карты физических лиц, а также переводы по номеру мобильного
  телефона внутри ОТП Банка;
• Переводы в другие банки по РФ в рублях, в т.ч. для погашения кредитов, пополнения
  «электронных кошельков» и т.п. (в т.ч. для нерезидентов). А также переводы на карты
  других банков через меню «Оплата услуг».

Для получения возможности совершать платежи и переводы в «ОТПдирект» (расходные
операции) Вам достаточно выбрать в настройках «Подключение расходных операций» или
обратиться в любое отделение или кредитно-кассовый офис ОТП Банка в Вашем городе.

Как я могу осуществлять платежи за услуги?

1. В левом навигационном меню, перейдите по ссылке «Оплата услуг».
2. В открывшемся окне выберете желаемый счет списания.
3. Определите тип платежа и провайдера из списка или с помощью кнопки «Поиск», расположенной справа от поля «Провайдер».
4. Введите желаемую сумму для оплаты.

Внимание, максимальная сумма разового платежа не может превышать 15 000р. Заполните прочие поля, сформированные для конкретного провайдера (номер счета, телефонный номер и т.д.).

Далее нажмите кнопку «Выполнить», проверьте введенные данные. Если все данные были введены правильно, подтвердите Ваш платеж с помощью одноразового пароля. На финальном шаге убедитесь, что платеж был принят в обработку.

Как я могу осуществлять денежные переводы по России

Переводы доступны только в рублях. В оплату налогов переводы временно не принимаются!

1. В левом навигационном меню перейдите по ссылке «Перевод в другой банк». В открывшемся окне выберете желаемый счет списания.
2. Укажите данные получателя: Физическое / Юридическое лицо, по договору/без договора (в случае перевода юр.лицу), ФИО получателя / Название организации, ИНН получателя, счет зачисления, а также БИК Банка-получателя.
3. Если БИК верен, то наименование банка, корр.счет и город заполнятся в соответствующие поля автоматически.
4. Проверьте автозаполненные данные. В случае, если Вы не знаете БИК банка получателя – воспользуйтесь поиском, расположенным слева от поля БИК банка получателя.
5. В открывшемся окне укажите известные вам данные, наименование банка или город.
6. Укажите желаемую сумму перевода, введите назначение перевода. Это может быть безвозмездная помощь, наименование товаров, работ, услуг, номера и даты договора. Например «дарение», «материальная помощь»
7. Далее нажмите кнопку «Выполнить», проверьте введенные данные.

Если все данные были введены правильно, подтвердите Ваш перевод с помощью одноразового пароля. На финальном шаге убедитесь, что перевод был принят в обработку.

Как сменить пароль в Интернет-банк

Чтобы сменить пароль, необходимо нажать на кнопку «Настройки» в верхнем меню и перейти по ссылке «Изменение пароля» в открывшемся левом навигационном меню.

5 способов узнать баланс карты ОТП банка

При оформлении карточного счета менеджер банка должен клиенту описать все доступные вариации, как узнать баланс карты ОТП. Эта информация будет не лишней при совершении переводов, платежей, покупок. Предлагаются разные инструменты, чтобы проверить баланс. Эти варианты также можно применять относительно других карточных счетов.

Посещение отделения

Когда невозможно было проверить баланс кредитной карты ОТП банка через интернет, когда не существовало мобильных приложений и call-центра, узнать остаток средств можно было только при личном обращении в отделение. Каждый помнит, какую очередь приходилось выстоять, чтобы попасть к менеджеру.

Владельцы карточек этой услугой пользуются редко. Но, существуют ситуации, когда без помощи представителя банка не обойтись:

• Требуется детально разобраться в платежах;
• Возникли вопросы по кредиту;
• Забыли пин-код;
• Не можете вспомнить пароль для входа в интернет-банкинг.

В этих ситуациях лучше обратиться сразу к менеджеру.

Чтобы узнать у представителя финансовой организации информацию по карте, надо иметь при себе паспорт. Этот способ обращения займет некоторое время.

Расскажем, как быстрее узнать баланс кредитной карты ОТП банка: через интернет, СМС либо колл-центр.

Получения сведений через банкомат

Простой вариант узнать, сколько денег на счету, – подойти к банкомату или терминалу. Устройства стоят во многих торговых центрах, на вокзалах, в банке.

При наличии пластика, если вы помните пин-код, узнать баланс ОТП карточки можно, произведя следующую операцию:

• Вставить пластик в картоприемник, ввести 4 кодовые цифры;
• В меню «кликнуть» по графе «баланс»;
• Для получения квитанции в печатном варианте выбрать «Распечатать квитанцию»;
• Для визуальной информации выбрать «показ на экран».

Получив необходимые данные, не забудьте забрать пластик из банкомата или терминала, для этого выберите функцию «завершить работу».

Сведения через «СМС-банк ОТПдирект»

Расскажем, как проверить баланс карты ОТП, используя СМС. Получить информацию, сколько денег на карточке, можно в телефоне. Эту функцию активируют:

• При подписании договора (менеджер);
• Владелец может самостоятельно в личном кабинете подключить функции «Оповещение СМС»;
• При посещении отделения менеджер произведет подключение СМС-оповещения.

Чтобы получить сведения по остатку надо:

1. Отправить сообщение со словом баланс (пишется первые три буквы) на указанный номер. Для абонентов Билайн, Мегафон – 5927, для абонентов других операторов: +7 (903) 797-63-70.
2. В полученном сообщении владелец карточки увидит свой баланс.

Клиентов интересует, как узнать баланс по карте ОТП банка с помощью СМС? В России эта функция бесплатная или надо платить за сообщение? Эта информация не бесплатная, стоимость определяет мобильный провайдер.

Баланс через приложение и интернет-банкинг

Чтобы узнать баланс карты ОТП банка в интернете, необходимо на своем компьютере или смартфоне установить соответствующее программное обеспечение. Это может сделать сотрудник банка. Также проконсультироваться, по вопросам регистрации, проверки остатка по карточкам в интернете, можно по телефону. Подробная информация, как подключиться, дана на портале финучреждения.

Через личный кабинет клиентам доступна информация по карточным счетам:

• График платежей по кредиткам;
• Текущий остаток, проценты;
• Расходы и поступления;
• Реквизиты карточек.

В интернет-банкинге дается полная информация.

Чтобы проверить баланс карты ОТП банка в интернете, не надо приходить в отделение или звонить. Клиенты могут управлять счетами дома у компьютера или с телефона. “ОТПдирект” всегда «под рукой».

Находясь в режиме онлайн, можно:

• Оплачивать коммунальные платежи, штрафы, покупки;
• Совершать переводы по картам и реквизитам, переводить деньги на электронные кошельки и в другие банки.

Программное обеспечение необходимо установить на своем электронном устройстве, скачивание и обслуживание бесплатные. Инструкции по подключению размещены на веб-сайте.

Через колл-центр

Телефонная справка, где можно проверить баланс на кредитной карте ОТП банка, работает круглосуточно. Информацию по горячей линии можно найти на карте. Для абонентов Билайн, Мегафон, Теле2 номер из 4-х цифр 0707 бесплатный. Также существует другой номер, по которому могут получить бесплатную информацию все жители России: 8-800-100-55-55.

Для москвичей и гостей столицы предлагается позвонить по номеру: 8 (495) 775-4-775.

Перед тем, как набрать номер, необходимо приготовить карту. Оператор задаст несколько вопросов, чтобы подтвердить вашу личность.

Как узнать баланс кредитной карты ОТП банка в телефоне:

1. Наберите номер. Линии работают в автоматическом режиме, поэтому переведите телефон в тоновый режим.
2. Для получения информации по кредиткам надо нажать цифру «1».
3. Для получения информации о балансе надо кликнуть по цифре «4».
4. Далее вводятся четыре последние цифры карты и символ * (звездочка).
5. Через пару секунд можно узнать информацию по карточке через телефон.

Клиенты выбирают наиболее удобные для себя варианты получения сведений о счете. Отметим, в ОТП банке проверить остаток по карте можно в любое время суток за исключением отделения, которые работают по установленному графику.

Источник https://otp-bank-kabinet.ru/

Источник https://bizneslab.com/kak-uznat-balans-karty-otp-banka/

Источник

Источник