Отключение мобильного банка в СберБанке

Благодаря мобильному банку клиенты СберБанка мгновенно получают оповещения об операциях, которые они совершают. А также эта опция позволяет управлять банковским счетом путем отправки простых текстовых команд. Но на практике не всем пользователям кредитных и дебетовых карт эта услуга одинаково полезна.

О том, как отключить мобильный банк в СберБанке через смс рассказываем далее.

Как отключить услугу мобильный банк СберБанка через смс

Окончательно отключить мобильный банк СМС-командами не получится.

Данный метод позволяет осуществить две операции:

• временно заблокировать SMS-банкинг;
• перейти на экономный тариф.

Чтобы приостановить отправку уведомлений, необходимо отправить сообщение на номер 900 с содержанием «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 6789» , где 6789 – последние четыре цифры банковской карты.

Чтобы снова подключить оповещения, нужно отправляет СМС на номер 900 с текстом «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ 6789».

Опыт показывает, что система лучше обрабатывает те запросы, в которых не ставятся пробелы между словами. Программа плохо распознает пробелы и не всегда производит целевое действие.

Отключение Мобильного банкинга с помощью СберБанк Онлайн

Убирать опцию SMS-банкинга с помощью интернета могут все пользователи, которые имеют Личный Кабинет на сайте компании.

1. Клиент заходит на официальный сайт Sberbank-Онлайн (с компьютера) и проходит авторизацию.

2. Подтверждает свою личность с помощью СМС-сообщения или альтернативными способами.

3. Выбирает карту, для которой хочет аннулировать опцию мобильного банкинга.

4. В разделе «Функции» находит пункт «Мобильный банк». А также его можно найти через строку поиска.

5. Находит функцию «Отключить» (находится в нижней части страницы).

6. Нажимает на кнопку «Подтвердить по СМС».

После подтверждения система деактивирует мобильный банкинг для выбранной карты. Если клиент хочет заблокировать эту функцию для нескольких карточек, то придется повторить тот же алгоритм действий для каждой из них.

Отказаться от мобильного банка через приложение для смартфона не получится. Единственное, что способен сделать владелец пластика – это перейти с SMS на PUSH-уведомления, и наоборот.

Отключение Мобильного банка через банкомат

Услуга деактивации мобильного банкинга доступна во всех банкоматах СберБанка.

Чтобы выполнить эту задачу, пошагово действовать нужно так:

1. Клиент вставляет пластиковую карту, вводит ПИН-код и выбирает раздел «Мобильный банк» в главном меню.
2. Переходит в «Настройки» и изучает список возможных действий.
3. Выбирает подраздел «Отключить услугу».

После успешного отключения Sberbank отправит уведомление по номеру телефона, прикрепленному к пластику.

В некоторых случаях команда выполняется некорректно. Вместо, полного удаления происходит временная приостановка. В результате банк продолжает списывать абонентскую плату, но человек теряет возможность управлять банковским счетом через SMS-команды. Чтобы удостовериться в том, что функция деактивирована, рекомендуется позвонить по 900.

Отключение в отделении СберБанка

Если пользователь не хочет аннулировать опцию самостоятельно, он обращается в любое отделение банка.

Тогда процедура деактивации SMS-банка проходит следующим образом:

1. Клиент приходит в физический офис компании. При себе нужно иметь удостоверение личности (паспорт), договор на обслуживание (требуется не всегда) и саму карту.
2. Обратиться к сотруднику с просьбой отключить мобильный банк для одной карты (или нескольких – при необходимости).
3. Составить письменный запрос и дождаться уведомления об отключении мобильного банкинга.

Такой метод – самый надежный. Обращение к сотрудникам СберБанка дает гарантию того, что деактивация будет проведена корректно.

Отключить услугу через службу технической поддержки клиентов

Отключением мобильного банкинга занимаются и работники техподдержки. Дозвонится до них, возможно, по телефону 8-800-555-55-50. Чтобы оператор удостоверился в том, что позвонивший является владельцем карточки, он задает вопросы, касающиеся:

• Ф.И.О. позвонившего;
• номера пластикового носителя;
• кодового слова.

Кодовое слово придумывает каждый пользователь при оформлении пластика – по просьбе сотрудников. Многие люди забывают это слово – чтобы восстановить его в памяти, достаточно заглянуть в договор.

Службу технической поддержки нельзя назвать удобным способом взаимодействия с банком. Во-первых, время ожидания ответа свободного оператора может растянуться – в зависимости от загруженности линии. Во-вторых, часто у людей не остается даже договора, где они могли бы подсмотреть забытое кодовое слово.

Переход с «Полного» пакета на «Эконом»

Пакет «Эконом» подойдет пользователям, не нуждающимся в постоянных оповещениях от финансовой организации.

Тариф предоставляет следующие возможности:

• денежные переводы.
• уточнение баланса.
• блокировка и разблокировка карточного счета.
• получение одноразовых паролей, необходимых для входа в Sberbank Онлайн и совершения финансовых операций.
• получение выписки по совершенным за определенный период транзакциям.

Пакет «Эконом» не имеет помесячной оплаты, однако каждый разовый запрос стоит денег – в отличие от системы «автоплатеж». Стоимость запроса колеблется от 3 до 15 рублей – в зависимости от типа запрашиваемой операции. К примеру, 15 рублей будет стоить запрос краткой истории по счету карточки (5 последних операций). Для наглядности экономный и полный тарифы сравнены в таблице.

Чтобы подключить услугу пользователь, отправляет SMS-сообщение с текстом «ЭКОНОМ 6789» на номер 900, где 6789 — последние 4 цифры пластика. Перейти на тариф «Эконом» можно и с помощью терминала самообслуживания, устанавливающиеся в офисах компании. В меню нужно найти пункт «Подключить мобильный банк», а затем выбрать подходящий пакет услуг.

Клиент узнает об активации через СМС-оповещение. На подключение уходит от пары минут до 3 дней.

Когда стоит отключить мобильный банк

Мобильный банк – это полезная функция, но не все пользователи находят ее удобной.

Отказаться от нее целесообразно в двух случаях:

• когда СМС-оповещения только запутывают. Нередко пенсионеры предпочитают получать информацию о своем счете через сотрудников Сбера в офисах или с помощью банкомата.
• вам удобнее получать PUSH-уведомления. Переход на ПУШ-уведомления удобен для тех, кто часто пользуется смартфоном и использует приложение СберБанк Онлайн. ПУШ-оповещения считаются более безопасными и лучше подходят для ориентировки в совершенных операциях.

Иногда блокировка мобильного банка может быть необходимостью. При утере телефона важно позаботиться о скорейшей деактивации SMS-оповещений. Если сотовым завладеют злоумышленники, они смогут беспрепятственно осуществлять переводы и другие действия с банковским аккаунтом потерпевшего без необходимости авторизации.

Как отключить мобильный банк Сбербанка: порядок действий клиента и последствия

При оформлении любого продукта в Сбербанке клиенту предлагается подключение услуги Мобильного банка, которая заключается в постоянном получении уведомлений о совершаемых операциях, данных для входа в интернет-банк Сбербанк ОнЛайн, возможности совершения платежей и других действий посредством отправки сообщений с телефона.

Фактически, в рамках такого мобильного обслуживания номер банковской карты связывается с номером телефона (сим-картой), что и создает дополнительные преимущества для клиента.

Вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка, может возникнуть по следующим причинам:

• держатель карточного продукта не нуждается в использовании услуги в связи с наличием других возможностей для постоянного управления своими денежными средствами (например, интернет-банка);
• клиент утратил по любым причинам телефон, номер которого был привязан к банковской карте, что порождает необходимость блокировки или отключения мобильного банка в сжатые сроки, поскольку необходимо пресечь кражу средств злоумышленниками;
• произошла смена телефонного номера, в результате которой доступ к услуге также был утрачен.

В каком порядке отключать Мобильный банк

Если возникает вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка, то следует действовать двумя путями.

Если у Вас сохранился доступ к телефону, на который подключен услуга Мобильный банк, то Вы можете обратиться в Контактный центр Сбербанка (8800-555-5550) с просьбой отключить услугу. В ответ на этот запрос на ваш телефон будет выслано смс с кодом, который Вы должны отправить в ответном СМС. Такая процедура необходима для защиты от несанкционированного отключения услуги Мобильный банк.

Либо Вам следует найти время для личного посещения офиса этой кредитной организации. В частности, для совершения операции по отключению Мобильного банка потребуется:

1. Заполнить специальное заявление об отказе от пакета услуг Мобильного банка;
2. Передать заявление специалисту банка, сообщить о своем желании отключить мобильный банк;
3. Дождаться подтверждения, которое обычно отправляется непосредственно на телефон клиента. Также статус обработки заявления можно проверить в Контактном центре Сбербанка.

Как срочно отключить Мобильный банк

Описанный выше порядок действий подходит для тех случаев, когда отключить мобильный банк Сбербанка необходимо по личным соображениям. Если же телефон был украден, потерян, то действовать следует максимально оперативно, так как мошенники могут использовать денежные средства в любую минуту. Именно для этого существует услуга блокировки мобильного банка.

Заблокировать мобильный банк Сбербанка с целью его последующего восстановления или полного отключения можно следующими способами:

1. Посредством отправки специальной команды (БЛОКИРОВКАУСЛУГИ) с телефона, к которому подключен мобильный банк (подходит для случаев смены сим-карты);
2. Через звонок в телефонный центр банка, сообщение оператору о намерении заблокировать соответствующую услугу, выполнение последующих рекомендаций;
3. С помощью непосредственного посещения отделения Сбербанка.

Что следует учитывать при отключении мобильного банка

Часто клиенты Сбербанка, желающие отключить мобильный банк или заблокировать предоставление соответствующей услуги, не осознают в полной мере всех последствий таких действий.

Так, если принято решение о полном отказе от использования мобильного банка, то простой блокировки будет недостаточно, поскольку она является временным решением. Денежные средства за использование мобильного банка продолжают списываться до полного отключения услуги, что следует принимать в расчет.

Иногда держатели карточного продукта просто забывают сообщить специалистам банка о смене собственного телефонного номера. В этом случае можно столкнуться с неприятной ситуацией, при которой мобильный банк будет отключен автоматически, поскольку Сбербанк получит информацию о смене абонента от оператора связи.

Если данная услуга является основным способом платежей и расчетов, то необходимо внимательно относиться ко всем случаям распоряжения собственной сим-картой.

Источник https://sberbank-sbrf.ru/otklyuchenie-mb-v-sberbanke/

Источник https://bankivonline.ru/publ/kak_otkljuchit_mobilnyj_bank_sberbanka/9-1-0-537

Источник

Источник