Содержание
Как сменить ПИН-код банковской карты? Что делать, если вы забыли ПИН-код?
Банковская карта является неотъемлемым атрибутом современного общества. Практически у всех есть как минимум одна дебетовая карта (зарплатная, пенсионная, для выплаты соцпомощи и пособий и т.п.), а иногда — еще и кредитная. В ряде случаев для того, чтобы получить доступ к своей платежной карте при совершении тех или иных операций (снятие наличных в банкомате, проведение расчетов в торгово-сервисной сети, осуществление трансакций в платежном терминале и т.п.) требуется ввести ПИН-код.
ПИН-код (PIN — personal identification number) – это персональный идентификационный номер, состоящий, как правило, из 4 цифр и являющийся секретным кодом карты посредством которого происходит идентификация владельца платежной карты при осуществлении операций с ней. По сути, ПИН-код — это электронный аналог подписи владельца платежной карты, который служит подтверждением того, что операция выполняется именно ее держателем.
ПИН-код предоставляется клиенту в запечатанном ПИН-конверте после выпуска или перевыпуска платежной карты. ПИН-код нельзя никому сообщать, в т.ч. и сотрудникам банка. Его необходимо запомнить, а ПИН-конверт следует сохранять в надежном удаленном месте. Ни в коем случае не записывайте ПИН-код на карте и не носите ПИН-конверт (или ПИН-код записанный на бумажке) вместе с картой, т.к. при утере или краже вашего бумажника злоумышленник без особого труда опустошит вашу карту прежде, чем вы успеете ее заблокировать. И в данном случае банк, скорее всего, вам ничем не поможет. А если по вашей карте был установлен большой кредитный лимит?! Поэтому, чтобы не сесть в лужу на ровном месте обязательно ознакомьтесь и неукоснительно придерживайтесь рекомендаций по безопасному использованию банковских платежных карточек.
Когда может потребоваться сменить ПИН-код банковской карты?
Можно выделить 3 основных случая, когда у вас может возникнуть необходимость в смене ПИН-кода:
- Вас не устраивает текущий ПИН-код, т.к. вам сложно его запомнить и вы бы хотели выбрать другую комбинацию чисел.
- У вас есть подозрение на то, что ваш текущий ПИН-код был скомпрометирован, т.е. стал известен третьим лицам и из соображений безопасности вы желаете его сменить.
- Вы забыли ПИН-код и не можете получить доступ к вашей карте.
Как сменить ПИН-код?
Сменить ПИН-код можно несколькими способами. Во-первых, через банкомат. Банкоматы большинства банков поддерживают функционал по смене ПИН-кода. Для этого вам потребуется вставить вашу платежную карту в банкомат, ввести текущий ПИН-код и выбрать в меню операцию по смене ПИН-кода. После чего введите ваш новый ПИН-код и подтвердите операцию.
Во-вторых, опция по смене ПИН-кода доступна в онлайн-сервисах большинства банков. Авторизируйтесь в интернет-банкинге или мобильном банкинге банка-эмитента вашей карты. Найдите раздел «Управление картой/счетом» и выберите опцию «Изменить PIN код». После чего произведите замену ПИН-кода, следуя инструкциям вашего банка.
Что делать, если вы забыли ПИН-код?
Если вы забыли ПИН-код вашей карты, то его всегда можно найти в ПИН-конверте, которой выдал вам банк при выпуске карты. Но иногда возникают ситуации, когда вы либо не сохранили ПИН-конверт, либо не можете его найти. Как быть в такой ситуации?
Если вы примерно помните ваш ПИН-код, то можно попробовать ввести те варианты, которые, как вам кажется, являются правильными. Но у вас есть всего три попытки, после чего карта будет заблокирована.
Некоторые банки для клиентов, у которых подключен SMS-банкинг, предоставляют услугу по смене ПИН-кода. Например, такая опция доступна у Приватбанка: клиент может отправить SMS-запрос на номер 10060 с текстом PIN+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера банковской карты. В ответном SMS-сообщении клиент получит новый автоматически сгенерированный системой банка ПИН-код.
Если банк-эмитент вашей карты такую услугу не оказывает, то, к сожалению, вам придется обратиться в отделение банка для перевыпуска карты, т.к. согласно требований платежных систем восстановить ПИН-код не возможно. Перевыпуск карты занимает определенное время и зависит от типа карты и специфики банка. В некоторых случаях он может быть мгновенный (если карта не именная), в других — может затянуться на неделю (именная карта, отделение банка находится в регионе, удаленном от центрального офиса). Как правило, перевыпуск карты является платным. После перевыпуска карты вам предоставят ПИН-конверт. С новой картой и новым ПИН-кодом вы снова получите доступ к своему карточному счету.
Учитывая, что перевыпуск карты может занять продолжительное время, а деньги зачастую нужны срочно, то можно попробовать предпринять следующие действия:
Если забыл ПИН-код карты
Дело в том, что ПИН-код – это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.
По делу! Чтобы узнать как изменить ПИН код именно в вашем банке, перейдите в раздел «Справка по банкам» и выберите ваш банк.
Что делать при утрате ПИН-кода?
Конечно, самое лучшее – это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.
Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.
Правда, если код все-таки удастся вспомнить или найти, то все не так страшно – в большинстве банков кредитка автоматически разблокируется через 24 часа или же на следующие сутки. Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).
В случае, если карту «скушал» банкомат, придется идти в отделение банка с паспортом и писать заявление о возврате кредитки. Нужно поторопиться, так как срок хранения таких карт в банках, как правило, ограничен – затем они уничтожаются.
Если же вы забыли пароль начисто, он нигде не записан, а конверт с ПИН-кодом выкинут, то выход только один – идти в свой банк. Конечно, вы можете этого не делать – ведь деньги в большинстве банков можно снять в кассе без ввода пароля, достаточно предъявить паспорт. Да и в некоторых торговых сетях вводить ПИН-код не требуют, вместо этого сравнивают подпись в чеке и на самой карте либо попросят паспорт. Не понадобится код и при покупках через Интернет. Но учтите, что все это возможно лишь при незаблокированной карте. Кроме того, по карте Maestro код нужно вводить всегда.
Если же вы хотите (а вы наверняка хотите) снимать деньги в банкомате и не думать о том, нужен ли в том или ином магазине ввод ПИН-кода, то в банк идти все же придется. Здесь вам предложат написать заявление на перевыпуск. Через некоторое время (обычно пару недель) вам выдадут новую карту с новым ПИН-кодом, номер счета (а иногда и номер карты) при этом останется прежним. За процедуру перевыпуска с вас возьмут комиссию, о размере которой можно узнать из тарифов банка.
Код безопасности карты
Немногие знают, что нужно хранить в тайне не только ПИН-код банковской карты, но и другие ее реквизиты: номер, срок действия, а также код безопасности. Дело в том, что зная этот код, можно легко оплачивать покупки через Интернет, причем сама карта для этого совсем не нужна.
Что же такое код безопасности? Это три или четыре цифры, нанесенные на карту с оборотной стороны – в правой части полосы для подписи клиента. А вот на картах American Express такой код нужно искать на лицевой стороне (выше основного номера).
У каждой платежной системы код безопасности называется по-разному: у Visa – CVV2, у MasterCard – CVC2, а у American Express – CID.
И напоследок вспомним основные правила пользования кредитной картой:
- Храните ПИН-код отдельно от кредитки;
- Никому не сообщайте номер карты, ее ПИН-код, а также код безопасности;
- Не давайте посторонним людям пользоваться вашей картой;
- Подключите СМС-оповещения обо всех операциях, совершаемых по счету;
- Сохраните где-нибудь ПИН-код: например, в защищенном файле на компьютере или зашифруйте в памяти телефона (а лучше сразу в нескольких местах).
Комментарии пользователей:
Я не правильно перевел деньги по пополнению кредита. Нужно было указать текущий счет, а я указал счет кредитной карты. хотел снять деньги и перевести на текущий счет , а пин код утерян. Отделение Ренесанс банка от города где я живу далеко и приехать мне сейчас сложно . Как можно разрешить эту проблему.
Андрей, попробуйте позвонить по телефону Службы поддержки 8-800-100-08-86 и объяснить сложившуюся ситуацию сотруднику колл-центра. Может быть, будет возможность сгенерировать новый ПИН-код или осуществить перевод средств с карты на счет без его использования.
Здравствуйте. У меня очень замудренная ситуация. Делал банковскую карту в России, а сейчас живу в Чехии, так как здесь учусь. Сегодня заблокировал карту Юникредит, неправильно ввел 4 раза пин код.( Пин код возможно смогу узнать) У меня такие вопросы:
1) Смогу ли я разблокировать карту здесь, в Чехии?
2) Если нет, то можно ли как-то по-другому снять с нее деньги? (деньги нужны в ближайшее время, а на перевыпуск слышал, что потребуется не одна неделя)
3) Сможет ли в противном случае разблокировать мою карту моя мать?
4) Смогу ли я, если ничего не получится, перевыпустить карту здесь, в Чехии, которую делал в России?
Вячеслав, если Вы 4 раза набрали не правильный ПИН-код, то карта автоматически блокируется на четвертый раз. Но для ее разблокировки вам достаточно позвонить в Карточный центр по телефону: +7-495-956-3636 и подтвердить, что попытки набора неверного ПИН-кода были именно Ваши. После разблокировки карты вы можете продолжать свои попытки.
Если же Вы забыли ПИН-код, и нет никакой возможности его сверить или вспомнить, то карту необходимо перевыпускать (отдельно от карты ПИН-код не генерируется), для чего Вам нужно подъехать в любое отделение Банка и написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей ПИН-кода. Отправить запрос на перевыпуск карты также возможно с помощью системы Enter.UniCredit, выбрав в списке карт пункт меню «Операции с картой» («Перевыпустить карту»).
В отдельных случаях получить карту третье лицо может по нотариальной доверенности.
Экстренная выдача наличных денежных средств за границей предусмотрена только в случае утери карты в пределах остатка на карточном счете, но не более 2000 долларов США (комиссия 4700р.), также для отдельных категорий карт возможна экстренная замена карты за границей в случае утраты или кражи карты (комиссия 6750р.).
Здравствуйте ,забыла пин код от своей карты,карта Транскапиталл банк ,что мне делать ?!
Источник https://discovered.com.ua/banks/kak-smenit-pin-kod-bankovskoj-karty-chto-delat-esli-vy-zabyli-pin-kod/
Источник https://credit-card.ru/articles/using-cards/zabil-pin-kod.php
Источник
Источник
