Подключить Мобильный банк в Сбербанке

Смс-банк от Сбербанка позволяет своим клиентам отслеживать операции по картам, следить за состоянием своих счетов и переводить деньги с помощью сообщений. О том, как подключить мобильный банк в Сбербанке и настроить его функции под свои потребности – данная статья.

Способы подключения услуги мобильный банк в Сбербанке

Подключить мобильный банкинг клиент Сбербанка может с помощью сотрудников или самостоятельно. Для самостоятельного подключения достаточно иметь доступ к телефону, компьютеру или фирменному банкомату.

Через телефон

Подключение мобильного банкинга с помощью телефона происходит по единому для всех операторов номеру – 900 или 8 (800) 555 55 50. Перед тем как оформлять услугу клиент может задать вопросы сотруднику банка об актуальных тарифах и получить индивидуальные рекомендации. Активировать услугу с помощью SMS на номер 900 нельзя, поскольку он станет активен уже после подключения.

У оператора колл-центра

Для связи с оператором колл-центра нужен телефон горячей линии Сбербанка. Чтобы сразу перейти на оператора, после звонка следует набрать «0». Линия работает круглосуточно и принимает звонки бесплатно. Для идентификации клиента оператор задает следующие вопросы:

• Ф.И.О. гражданина;
• Паспортные данные;
• Данные карточки;
• Пароль и секретное слово;
• Последний платеж по карте.

Чтобы подключение прошло правильно и без задержек, клиенту стоит заранее подготовить паспорт, пластиковую карту и вспомнить секретное слово.

Через интернет-банкинг

Для активации услуги с помощью интернет-банкинга понадобится доступ к Личному кабинету. Проблема этого способа состоит в том, что для использования ЛК желательно заранее подключить мобильный банк (вход в кабинет проходит через СМС-подтверждение). Но для совершения единичных операций можно воспользоваться паролем, выданным банкоматом.

В Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – это удобное приложение для управления банковскими сервисами. Приложение доступно для скачивания на смартфон, на любой ОС бесплатно. Порядок подключения мобильного банкинга пошагово такой:

1. Клиент проходит авторизацию в системе (вводит логин и пароль).
2. В главном меню выбирает пункт «Мобильный банк» и выбирает тариф.
3. Подтверждает параметры подключения в «Условия подключения» (номер карты, телефонный номер, наименование тарифа).
4. Активирует услугу и указывает ее параметры.

Регистрация заявки и активация услуги проходят в течение трех рабочих дней.

Через банкомат

Для подключения мобильного банка подойдет любой терминал или банкомат сбербанка. Процедура предусматривает такой порядок действий:

1. Клиент вставляет банковскую карту в считыватель.
2. Вводит PIN-код и попадает в основное меню.
3. Переходит в раздел «Мобильный банк».
4. Выбирает пункт «Подключение услуги».

Один телефонный номер поддерживает до восьми карт одновременно. При большем количестве карт необходимо иметь дополнительную СИМ-карту.

В отделении банка

Подключать мобильный банкинг можно в любом офисе Сбербанка. Для оформления клиент берет удостоверение личности (паспорт) и действующую карту банка. Сотрудник выдает заявителю анкету, которая состоит из следующих пунктов:

• Отделение банка;
• Паспортные данные;
• Компания провайдер + номер сотового телефона;
• Данные карты банка;
• Наименование тарифа.

Бланк также содержит дату отправки анкеты и подпись отправителя. Сотрудник принимает заявление при одном условии – гражданин предъявляет удостоверение личности. На активацию услуги уходит от одного до трех рабочих дней.

Доступные функции через мобильный банк

Мобильный банкинг позволяет клиенту Сбербанка управлять своим счетом с помощью коротких СМС-команд, в список которых входят:

• Отправка средств по телефонному номеру. СМС на 900 с командой «Перевод – телефон получающего – величина суммы»;
• Отправка средств на карту. SMS на 900 с командой «Перевод – номер карточки – величина суммы»;
• Пополнение привязанного мобильного счета. СМС на 900 с суммой, которую клиент хочет перевести;
• Пополнение любого мобильного счета. СМС на 900 с текстом «номер телефона (включая девятку) – величина перевода»;
• Отправка средств с карты на карту. SMS на 900 «четыре цифры карточки отправляющего – четыре цифры карты получающего»;
• Баланс на карточке. СМС на 900 с текстом «Баланс». Если к СМС-банкингу подключено больше одной карты, нужно ввести последние четыре цифры нужной карточки;
• Накопленные баллы «Спасибо». СМС на 900 с текстом «Спасибо – цифры карточки». Если услуга по накоплению бонусов не подключена, это сообщение позволит присоединиться к программе;
• Задолженность по кредитной карте или сумма ближайшего платежа. СМС на 900 с текстом «Долг»;
• Последние десять операций. SMS на 900 с текстом «История – последние цифры карточки»;
• Число карточек, подключенных с СМС-бакингу. СМС на 900 с текстом «Справка»;
• Блокирование карточки. СМС на 900 с текстом «Блокировка – последние цифры карточки – краткое объяснение (0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другое)»;
• Активизация оповещений по карточке. СМС на 900 с «Полный». Отключить услугу можно через приложение для смартфона или в отделении Сбербанка;
• Отключение опции «СМС-платежи». SMS на 900 с «Ноль». Для подключения оповещений обратно нужно позвонить сотрудникам Сбербанка по тому же номеру.

Список доступных пользователю функций меняется в зависимости от выбранного пакета – «Эконом» или «Полный». Полный тариф обладает расширенными возможностями.

Инструкция по работе с мобильным банком в «Сбербанк Онлайн»

Управлять СМС-банком можно четырьмя способами – с помощью сообщений, онлайн-банкинга, банкоматов и сотрудников Сбербанка. Мобильный банк позволяет получать свежую информацию о карте, совершать переводы и даже контролировать платежи по кредиту.

Подключение

Для подключения мобильного банкинга клиенту доступны следующие методы:

• Звонок оператору колл-центра;
• Сбербанк-Онлайн (через ЛК);
• Фирменный банкомат;
• Отделение банка.

От клиента потребуются номер карты, паспортные данные и тайное слово. На подключение услуги у Сбербанка уходит от одного до трех рабочих суток.

Изменить номер телефона

Сменить номер телефона пользователь может несколькими способами:

• Звонок в контактный центр по номеру 900 или 8 (800) 555 55 50. Чтобы оператор удостоверился в том, что за услугой обратился настоящий владелец аккаунта, он имеет право запросить номер паспорта и другие личные данные;
• Отправка заявления в офисе. Клиент приходит в любой офис с картой Сбербанка и паспортом и заполняет заявление по форме банка. Заявка состоит из нескольких пунктов – Ф.И.О., паспортные данные и карты, подключенные к услуге;
• Использование банкомата. В меню банкомата нужно найти раздел «Мобильный банк», перейти по нему, нажать «Отключение обслуживания» и подтвердить свое действие. Для ввода новых данных предназначена закладка «Подключить Мобильный банк».

Поменять телефонный номер через интернет невозможно. Сбербанк убрал эту возможность, чтобы защитить своих клиентов от махинаций со стороны мошенников.

Разблокировать мобильный банк

Разблокировка происходит двумя способами:

• Отправка SMS. На номер 900 клиент посылает сообщение с «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1357 9999» (1357 – последние цифры карточки, 9999 – цифровые контрольные данные). Фразу можно писать на русском языке или на транслите (RASBLOKIROVKAUSLUG);
• Звонок в контактный центр. Оператор колл-центра потребует сообщить номер карты и паспортные данные позвонившего. Иногда сотрудник спрашивает кодовое слово.

Вывод денег с баланса телефона на карту Сбербанка

Условия вывода средств с телефонного счета на карточку зависят от конкретного мобильного оператора.

• МТС: от 1 700 до 15 000 рублей. Комиссия 4% и не менее 25 руб. В день доступны пять переводов. В личном кабинете на сайте оператора: «Легкий платеж» — «Денежные переводы» — «Перевод на карту банка». Пользователь вводит номер мобильного, сумму для перевода, способ оплаты. В открывшемся окне вводит реквизиты карты;

• Мегафон: от 1 до 15 000 рублей. Комиссионные сборы 7,35% (от 95 до 259 руб. в зависимости от величины перевода. В личном кабинете на сайте оператора: «Денежные переводы» — «Перевести на пластиковую карту». Пользователь вводит номер телефона, нажимает «получить код в СМС», печатает код в поле и вводит реквизиты карты;

• Билайн: от 40 до 14 000 рублей. Комиссия 5,9% + 10 ₽. В личном кабинете на сайте оператора порядок действий таков: «Оплатить со счета» — «Денежные переводы». Клиент выбирает платежную систему карты (Виза, МастерКард, Маэстро). В новом окне вводи номер, величину перевода и данные карты.

Вывести деньги можно и с помощью СМС. Для Мегафона сообщение отправляется на номер 3116 с текстом CARD – номер карты – время действия – сумма перевода. Для Билайн – на номер 7878 с текстом Платежная система – номер карты – величина перевода.

Особенности и альтернативы

Стоимость получения уведомлений по карте зависит от выбранного клиентом тарифа (Экономный или Полный) и карты, подключенной к услуге. Тариф «Экономный» предусматривает следующие ограничения:

• Не предусмотрены уведомления о транзакциях по карте;
• Единичный запрос баланса и лимита стоит 5 рублей;
• Единичный запрос истории операция стоит 15 рублей.

Тариф «Полный» предлагает пользователю несколько весовых преимуществ:

Бесплатные уведомления обо всех операциях по карте. Информация о балансе и последних операциях также предоставляется бесплатно;

абонентская плата за подключение услуги определяется типом карты:

• 0 ₽ для Виза Gold, Gold МастерКард
• 30 ₽ для Маэстро, Виза Electron;
• 60 ₽ для Виза Classic, Мастеркард Standard.

По желанию клиент Сбербанка имеет право сменить выбранный тарифный план. Подключить новый тариф можно 2-я способами:

• Прийти в отделение Сбербанка и заполнить соответствующее заявление;
• Отправить СМС-сообщение на 900. Для перехода на Экономный – «ЭКОНОМ – последние цифры карты», для перехода на Полный – «ПОЛНЫЙ – последние цифры карточки».

Отключение мобильного банкинга бывает двух видов – временное (приостановка) и постоянное. Чтобы временно заблокировать услугу, клиент отправляет СМС на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ – 4 последние цифры карты». При таком формате блокировки уведомления на телефон не приходят, но абонентская плата списывается. Отключить опцию навсегда ,возможно, во всех офисах Сбербанка. Для этого клиент пишет заявление владельца карты, образец которого представлен ниже.

Современной альтернативой СМС-банку стали «Пуш-уведомления». В 2019 году Сбербанк начал массово переводить пользователей, подключенных к услуге «Уведомления по карте». Благодаря пуш-уведомлениям оповещения об операциях приходят клиентам через приложение Сбербанка для смартфона, которое необходимо устанавливать. Все совершаемые операции сохраняются в архиве приложения и делятся на категории для удобства («Списания», «Зачисления» и т.д.).

Как зарегистрировать мобильный банк сбербанк на телефон

Мобильный банк для владельцев карт Сбербанка это новые возможности и удобство в одной услуге. Его удобно использовать вместе со Сбербанком Онлайн, если ваш телефон поддерживает установку мобильных приложений. Держателям карт Сбербанка доступен самый удобный и функциональный сервис среди аналогов — Мобильный банк.

Подключить услугу можно к карте любого типа несколькими способами:

• лично обратившись в одно из отделений Сбербанка и заполнив заявление установленной формы;
• воспользовавшись функцией по подключению Мобильного банка в терминалах и банкоматах Сбербанка;
• путем обращения в службу технической поддержки для клиентов Сбербанка – в этом случае необходимо будет предоставить идентифицирующую информацию по требованию оператора;
• с помощью сервиса Сбербанк Онлайн.

Подключение услуги Мобильный банк предоставляется клиентам бесплатно, но для тех, кто хотел бы получать смс-уведомления о совершаемых транзакциях (пополнениях своих счетов или расходов, осуществляемых с них) по условиям договора на банковское обслуживание будет взиматься ежемесячная абонентская плата от 30 до 60 рублей.

Если вы подключаете Экономный тариф Мобильного банка, абонентская плата списываться не будет. Перейти на эконом тариф можно с полной версии в любое время. Но при этом, на бесплатном Мобильном банке Сбербанка имеется ряд ограничений, несколько усложняющих активную работу со счетом или картой.

Для подключения Мобильного банка в отделениях Сбербанка при себе будет необходимо иметь паспорт – предоставив специалисту документ, подтверждающий личность и заполнив заявление, вы сможете начать пользоваться услугой в срок, не позднее, чем 3 дня.

Проще и быстрее можно подключить Мобильный банк с помощью банкоматов или терминалов Сбербанка – вставив карту в устройство и введя пин-код, следует выбрать необходимый пункт в разделе меню на экране и зарегистрировать услугу.

После подключения услуги Мобильный банк, на телефон клиента будет выслано смс-уведомление, содержащее сообщение об успешном подключении данной функции. После подключения услуги клиенту будут доступны основные функции дистанционного банковского обслуживания, среди которых актуальная информация о состоянии счета, информация о совершаемых приходных и расходных операциях по карте клиента Сбербанка, а также совершение платежей и переводов с помощью функции смс-уведомлений.

Пользователи сервиса Мобильный банк смогут быстро и легко перевести денежные средства на карту клиента Сбербанка с помощью номера карты или номера телефона – для этого достаточно отправить на номер 900 смс-сообщение с указанием суммы перевода и номера телефона абонента. Кроме этого, сервис Мобильного банка позволяет пополнить счет по номеру телефона – для этого в смс-команде достаточно указать сумму платежа и номер, на который вы собираетесь перевести деньги.

Пользователям сервиса Мобильный банк доступна также услуга перечисления денежных средств со счета на счет, выполнение переводов частным лицам и осуществление платежей за различные товары или услуги. Полный перечень команд, позволяющих использовать сервис Мобильный банк от Сбербанка, доступен каждому клиенту при отправке смс-запроса со словом Справка на бесплатный номер 900.

При утрате карты клиент Сбербанка имеет возможность заблокировать доступ к своим счетам, также воспользовавшись сервисом Мобильного банка. Для тех, кто имеет кредитную задолженность – Мобильный банк дает возможность своевременно и быстро оплачивать ежемесячные платежи без личного посещения офисов банка или терминалов самообслуживания.

Кроме того, наличие подключенной услуги Мобильный банк является необходимым условием для создания Личного Кабинета Сбербанк Онлайн и входа в него. Если вы сторонник современных технологий и имеете опыт использования банковских услуг в онлайн-формате, то эта услуга должна быть в вашем телефоне.

Как подключить мобильный банк Сбербанка, полный список смс команд

Каждый владелец пластиковой карты Сбербанка имеет возможность подключить услугу Мобильный банк Сбербанка, благодаря которой можно получить ряд уникальных преимуществ.

Подключив Мобильный банк, владельцы и держатели карт Сбербанка получают возможность узнавать свой баланс, а также совершать платёжные операции, оплачивать, пополнять счёт мобильного телефона, переводить деньги с карты на карту, клиенту Сбербанка или любого другого банка. Для максимального удобства клиент имеет возможность подключить услугу одним из возможных способов.

Подключение услуги в отделении банка

Самым быстрым, простым и надежным способом подключения является оформление в отделении банка. Для этого необходимо посетить любое ближайшее отделение, взяв с собой карту банка и паспорт. Вся процедура занимает до 20 минут и быстро оформляется. Именно к такому способу подключения прибегает большинство клиентов банка, потому как это быстро и максимально легко. Для этого не нужно вникать в особенности процедуры, все сделает сотрудник отделения. Если оформлять услуги при получении карты, то необходимо указать тариф, например Мобильный банк экономный или полный, в зависимости от потребностей.

Проще всего выполнить подключение мобильного банка непосредственно в момент оформления карты. Но если карта уже имеется, то это не проблема, для оформления необходимо лишь посетить филиал банка либо подключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн. Также можно подключиться к мобильному банку, позвонив по бесплатному номеру горячей линии Сбербанк. Помимо самого мобильного банка, непосредственно в отделении можно также подключить и другие полезные услуги, о деталях и условиях программ и тарифов расскажет сам сотрудник банка.

Подключение через банкомат

Можно подключить мобильный банк через смс команды в любом банкомате Сбербанка. Стоит отметить, что количество банкоматов довольно большое и выполнить процедуру подключения можно в любом городе.

Подключение услуги довольно простое. Для этого необходимо взять свою личную банковскую карту и посетить один из банкоматов. После того как карта вставлена в банкомат нужно подтвердить свой пин-код, тем самым получить доступ к услугам. Далее в меню банкомата нужно выбрать соответствующий раздел, который называется Мобильный банк. Далее нужно нажать на соответствующую кнопку Подключить услугу и следовать инструкциям банкомата.

Вся процедура занимает совсем мало времени, не требует особых знаний или навыков работы. Подключение осуществляется бесплатно и при этом не будет взиматься никакая комиссия. Есть ряд дополнительных услуг, которые требуют определённой оплаты. Прежде всего, это касается возможности СМС уведомлений, за эту услугу взымается небольшая плата. Просмотреть весь список команд для мобильного банка можно непосредственно у банкомата.

Подключение через оператора банка.

Если нет возможности посетить отделение банка или найти банкомат, то заказать услугу можно по телефону. Для этого необходимо позвонить по номеру 8-800-555-55-50. Затем оператор попросит назвать личные данные и номер карты. Используя советы оператора, можно в считанные минуты оформить заявку и пользоваться услугой. После предоставления всей необходимой информации, сотрудник банка сам подключит услугу смс оповещения.

Возможности Мобильного банка

После подключения, услуга позволяет осуществлять все необходимые банковские операции, при этом не выходя из дома. В перечень возможных операций входят перевод средств со своей карты на любую другую, оплата коммунальных платежей, штрафов комиссий и много другого. Также можно в считанные минуты оплатить услуги мобильной связи, за интернет, осуществлять и контролировать покупки в интернет-магазинах. Это современный и многофункциональный способ осуществления банковских операций, который позволяет экономить время и силы. Не требуется посещать отделение банка или банкомат, все операции можно выполнять самостоятельно.

Экстренная блокировка карты через мобильный банк команда, блокировка доступа в Сбербанк Онлайн.

Как экстренно заблокировать карту и доступ в Сбербанк Онлайн? В случае утери карты необходимо сразу же заблокировать услугу. Делается это очень просто, необходимо отослать смс сообщение на номер 900, в котором написать «блокировкауслуг», стоит отметить, что писать нужно слитно, без пробелов. Таким образом, можно обезопасить свои средства от посягательств различных злоумышленников. Разблокировать услугу можно в любой момент.

Полный список смс команд для мобильного банка Сбербанка

• Как узнать баланс карты через мобильный банк Сбербанка? Необходимо отправить команду: слово «Баланс» «4 последних цифры номера карты» (без кавычек) на номер 900.
• Как срочно заблокировать карту Сбербанка? Для этого отправьте смс команду: «Блокировка» «4 последних цифры карты» «код причины блокировки». Код причины блокировки, 0 — потерял карту, 1 — украли карту, 2 — забыл карту в банкомате, 3 — другая причина.
• Оплата мобильного телефона, положить на себе на счёт с карты Сбербанка. СМС-команда: «сумма для пополнения в рублях от 10 до 3000 рублей».
• Перевод денег с карты Сбербанка по номеру мобильного телефона через мобильный банк. Команда: «Перевод» «номер сотового без 8» «сумма перевода до 8000 рублей».
• Погашение кредита в Сбербанке через мобильный банк. Команда: «Кредит» «номер договора из 20 символов» «последние 4 цифры номера карты с которой будут списаны средства».

Все команды, запросы, смс отправляйте на номер 900. 900 — единый номер для всех операторов сотовой связи, Билайн, Мегафон, МТС, Теле2. Также существует список ussd — команд, с помощью которых также можно совершать операции в мобильном банке ПАО Сбербанк России. Вот краткий список:

• Оплата своего мобильного телефона, кинуть денег на счёт, перевод с карты себе на телефон — *900*сумма#.
• Перевод с карты на другой номер телефона (Мегафон, Билайн, МТС, Теле2) — *900*номер без 8*сумма#.
• Запрос баланса денег на карте — *900*01# или *900*01*последние 4 цифры номера карты#.
• Экстренная блокировка, заблокировать карту Сбербанка — *900*03*последние 4 цифры номера карты*код причины блокировки(смотрите выше)#.
• Перевод с карты на карту Сбербанка, как перевести деньги с одной карты на другую — *900*11*последние 4 цифры карты отправителя*последние 4 цифры карты получателя*сумма до 100000 рублей#.
• Перевод по номеру телефона через мобильный банк — *900*12*номер без 8*сумма до 8000 в сутки#.
• Погасить кредит, авто, потребительский или ипотеку через мобильный банк — *900*14*номер договора из 20 цифр*сумма по кредиту*последние 4 цифры карты списания средств#.
• Узнать баланс Спасибо на карте Сбербанка — *900*22# или *900*22*последние 4 цифры номера карты#.
• Как подключить автоплатёж через мобильный банк, команда — *900*17*1*номер без 8*сумма платежа*порог пополнения*последние 4 цифры номера карты#.

Если у вас есть какие-либо вопросы, либо замечания по поводу данной статьи, напишите об этом в комментариях.

• 1. Что такое система банковских мобильных услуг
• 2. Условия
• 3. Тарифы

• 3.1 Экономный тариф мобильного банка
• 3.2 Полный тариф

Что такое система банковских мобильных услуг

Клиенты Сбербанка могут контролировать баланс карточных счетов и управлять финансами дистанционно. Для этого есть три сервиса: «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк» и «Команды USSD». Первая услуга работает только с интернетом, последние две функционируют офлайн на любых мобильных устройствах. Без мобильного банка пользователи не имеют доступа к персональному кабинету и не могут отправлять USSD-запросы. То есть прежде чем работать с банком дистанционно, нужно узнать, как зарегистрироваться в мобильном банке Сбербанка.

Условия

Единственное условие для удаленного управления банковскими счетами — наличие карточки и привязанного к ней телефона. Поэтому перед тем, как зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг «Сбербанк», закажите «пластик» и пропишите в договоре свой номер телефона. Операции по сервису — СМС или USSD — проводятся по номеру 900. Цена запроса формируется исходя из расценок сотового оператора.

Тарифы

Для тех, кто решил зарегистрировать «Мобильный банк», Сбербанк предлагает два вида сервиса — полный пакет и ограниченный. За первый предусмотрена ежемесячная комиссия, второй предоставляется бесплатно.

Экономный тариф мобильного банка

Подключение и содержание услуги бесплатно. Основное отличие от полного пакета — отсутствие информирования. Вы не сможете получать сообщения о списаниях и зачислениях, а также вам будет недоступна опция push-уведомлений в мобильной программе. Экономный тариф подключается по дебетовым картам — держателям кредиток подключается только полноценный пакет.

С эконом-пакетом доступны:

• платежи, переводы и запросы информации — по СМС или USSD;
• регистрация и авторизация в личном кабинете;
• блокировка карт;
• управление услугами;
• создание шаблонов платежей;
• установка региона использования банковской карты.

Экономный тариф рекомендовано подключать, если на телефоне установлен «Сбербанк Онлайн» и есть регулярное интернет-соединение. Так вы сможете постоянно контролировать состояние счетов, даже не получая СМС.

Полный тариф

Активация полного пакета также бесплатна. Первые два месяца Сбербанк не снимается комиссию — деньги начинают списываться с третьего месяца. Сумма платежа зависит от карты, к которой привязан телефон:

• все кредитные и премиальные дебетовые карты, например, Gold Mastercard, Visa Gold, Мир «Золотая» — бесплатно;
• стандартные дебетовые, например, Mastercard Standart, Visa Classic, «Молодежная» — 60 рублей;
• базовые, такие как Maestro и Visa Electron Momentum, Мир «Социальная», Maestro «Студенческая» — 30 рублей.

Плата списывается в начале месяца. Если на момент списания на счету недостаточно средств, сумма замораживается и будет списана при пополнении баланса. С карт, на которых не было денег несколько месяцев подряд, при пополнении оплата списывается только за один месяц. Например, в начале марта Сбербанк не получил оплату за мобильный банк из-за нехватки средств на счету и заблокировал клиенту сервис. В июле держатель пополнил счет. С него спишется 60 рублей только за июль, а услуга автоматически активируется.

Перечень функций, доступных с полным пакетом, включает в себя все пункты экономного тарифа. Дополнительно клиенты получают регулярное информирование обо всех операциях, связанных со счетом в виде:

• СМС-информирования;
• push-уведомлений, если установлен «Сбербанк Онлайн» и устройство подключено к интернету.

Как подключить мобильный банк

Обычно сервис активируют консультанты при выдаче карты. Клиенту предлагают подключить услугу в банкомате. Если этого не произошло, активировать мобильный банк можно самостоятельно:

1. Через банкомат:
2. вставьте карту;
3. зайдите в меню «Информация и сервисы»;
4. нажмите «Подключить». Обратите внимание, в разных банкоматах наименование разделов может различаться. Так, вместо «Информация и сервисы» часто встречается «Онлайн-сервисы».
5. По телефону. Способ действителен, если при заключении соглашения вы указывали свой номер телефона и сотрудники зарегистрировали его в базе. В таком случае для подключения достаточно набрать номер 900, продиктовать данные паспорта и номер карты оператору.
6. Обратившись в офис Сбербанка с паспортом и составив заявление на привязку телефона к карте.

Подключить услугу через онлайн-сервисы не получится, так как, чтобы войти в личный кабинет, необходимо подтвердить действие кодом из СМС, а раз мобильный банк не подключен, СМС не придет. В веб-версии можно только отследить статус услуги и задать шаблоны. Больше никаких действий не предусмотрено.

Подключение мобильного банка в приложении «Сбербанк»

В мобильном приложении активируются push-уведомления. Они будут приходить вместо СМС и информировать о каждой операции о карте. Для этого:

1. Откройте приложение и в правом верхнем углу найдите значок колокольчика.

1. Нажмите на три точки, расположенные вертикально, и перейдите в настройки.

1. Откройте раздел «Уведомления».

1. Передвиньте «бегунок» рядом с функцией «Уведомление от банка».

Если подключен «Эконом тариф», то система предложит сначала подключить полную версию «Мобильного банка». Только после этого можно будет включить push-уведомления.

Возможности сервиса

Помимо одноразовых кодов для регистрации, авторизации и проведения платежей через персональную страницу, мобильный банк предлагает клиентам отправлять деньги себе и своим знакомым, пополнять мобильный телефон, контролировать состояние счета. Для этого определенные SMS-запросы отправляются на номер 900. Полный список команд — всего около 30 — представлен на сайте Сбербанка. Рассмотрим некоторые из них.

Запрос баланса и истории операций

Отправьте слово «баланс» на номер 900. Можно использовать латинские буквы, тогда сообщение будет выглядеть так: Balans. Если вы владеете несколькими картами, тогда через пробел допишите последние 4 цифры нужной карты.

Чтобы узнать о последних десяти операциях, замените слово «баланс» на «история» или istoria. При необходимости также допишите конечный номер карты.

Экстренная блокировка карты

Здесь указывается не только само наименование опции — «Блокировка» / Blokirovka / Block и номер карты, но и причина блокировки. Для каждой из причин есть свой код:

• 0 — «пластик» потерян;
• 1 — украден;
• 2 — оставлен в устройстве самообслуживания;
• 3 — другие причины.

Итак, если вы потеряли карточку, номер которой заканчивается на 5682, то запрос должен быть таким: «Блокировка 5682 0». Важно подтвердить действие, ответив на СМС от банка.

Блокировка личного кабинета через мобильный банк

Компания не позволяет блокировать аккаунт через систему мобильных банковских услуг. Если вам нужно заблокировать личный кабинет, то сделать это можно, позвонив в кол-центр. Вас попросят продиктовать номер паспорта и карты, а также ответить на контрольные вопросы оператора.

Оплата мобильного

Для пополнения баланса телефона, который привязан к счету, просто отправьте сумму платежа. Например, чтобы пополнить баланс на 200 рублей, отправьте на номер 900 «200».

Чтобы оплатить чужой телефон, укажите его номер и через пробел напишите сумму перевода. Так, если нужно отправить абоненту 89001112222 400 рублей, напишите: «9001112222 400».

Клиентам, у которых несколько карт, после запросов также нужно указать последние 4 цифры «пластика»-отправителя. Если этого не будет сделано, платеж снимется с любого счета, на котором есть средства.

Денежные переводы на карту

Все запросы на платежи в пользу других карточных счетов начинаются со слова «Перевод». Дальнейший текст зависит от того, как совершается оплата. Если вы скидываете деньги:

• по номеру «пластика», то напишите «Перевод ХХХХХХХХХХХХХХХХ YYY», где Х — полный номер карты-получателя, а Y — сумма платежа;
• по номеру сотового — «Перевод 9830000000 YYY», где 9830000000 телефон получателя, y — сумма;
• между своими счетами — «Перевод ХХХХ WWWW YYY», где Х — последние 4 цифры карты-отправителя, а W — карты-получателя, Y — сумма.

Так как команд много и запомнить, как правильно составлять запросы, сложно, Сбербанк добавил команду «Справка». Отправив на номер 900 такой текст, вы получите краткий инструктаж по дальнейшим действиям.

USSD-команды

USSD-команды, в отличие от СМС, бесплатные. Они доступны как клиентам с эконом-пакетом, так и с полным. Чтобы отправить запрос, откройте на телефоне меню набора номера, введите команду и нажмите «Позвонить / Вызов». Так же, как и с СМС, каждому запросу соответствует определенная комбинация:

• запрос состояния счета — *900*01#;
• оплата своего сотового — *900*YYY#, где Y — сумма;
• оплата чужого номера — *900*9830000000*YYY#, где 9830000000 — телефон получателя, Y — сумма;
• запрос доступных команд — *900*20#;
• блокировка карточки — *900*03*XXXX*R#, где Х — последние 4 цифры «пластика», а R — причина блокировка. Код причин соответствует СМС-командам.

Ответы на запросы будут приходить в виде СМС. Если дело касается платежей и переводов, потребуется дополнительное подтверждение транзакций.

Особенности мобильного банка

К одному номеру можно подключить одну главную и 8 дополнительных карточек. Если при запросе не уточнять, с какого именно «пластика» проводить операцию, система автоматически выберет основную.

Еще одна особенность системы мобильных банковских услуг — возможность совершать некоторые операции через кол-центр. Позвонив на номер 900, вы сможете подключить или отключить «Автоплатеж», открыть вклад, настроить параметры услуги «Автопогашение задолженности по кредитке». При разговоре с оператором уточните, какая опция вас интересует, и задайте ее параметры. Например, если собираетесь открыть вклад, укажите название программы, сумму и период вложения. Сотрудник сформирует SMS, в котором будут отображены сведения по депозиту. В конце текста будет мини-код, который необходимо переслать на номер 900, чтобы завершить операцию.

Преимущества и недостатки мобильного банка

С мобильным сервисом клиенты могут регулярно контролировать счет в дистанционном режиме. Те, кто подключил полный пакет, всегда будут в курсе всех операций, проводимых с их пластика. Так, если карта попадет в руки злоумышленников, держатель сразу увидит, что с него списываются деньги, и заблокирует продукт.

Еще одно достоинство — совершение платежей в офлайн-режиме. Несмотря на то что услуга с появлением безлимитного мобильного интернета стала постепенно терять актуальность, в экстренных случаях такая функция пригодится. Например, если баланс телефона ушел в минус и интернет-соединение пропало, пользователь легко сможет перекинуть деньги с карты на мобильный и возобновить доступ к онлайн-услугам.

К недостаткам сервиса можно отнести:

• оплату — ежемесячный платеж (для полной версии) и списание за каждый СМС-запрос;
• сложность в запоминании комбинации для отправки команд;
• технические неполадки, связанные с задержкой ответных СМС от банка.

Как видно, минусы сервиса незначительны. Если подключать режим «Эконом» и при этом нечасто использовать СМС-команды, оплата практически не будет ощущаться. Основные комбинации для управления услугой можно заказать через сообщения или USSD-запросы, а также посмотреть их на официальном сайте в разделе «Руководство по использованию». Технические проблемы легко решаются звонком в контактный центр.

Источник https://sberbank-sbrf.ru/podklyuchit-mbank-v-sberbanke/

Источник https://hd01.ru/info/kak-zaregistrirovat-mobilnyj-bank-sberbank-na/

Источник

Источник