Как закрыть кредитную карту Альфа Банка?

Закрытие карточки подразумевает полный отказ от ее дальнейшего использования. Просто заблокировать ее по телефону или через личный кабинет недостаточно. Заемщик в обязательном порядке должен написать заявление на расторжение договора.

Аннулирование карт и закрытие счета производится в течение 45 суток – таковы внутренние правила Альфа-Банка. Еще 30 дней дается на то, чтобы забрать остаток собственных средств. Бывшему клиенту остается проконтролировать процесс через личный кабинет – он остается активным даже после закрытия карточки.

Чтобы закрыть карту правильно, необходимо написать заявление на расторжение кредитного договора. Перед этим клиент обязан полностью погасить имеющуюся задолженность. Саму карточку приносить в банк необязательно.

Пошаговая инструкция закрытия

Отказаться от карточки и избавиться от обязательств перед банком помогут подробные инструкции. Уделите особое внимание последнему разделу, где рассказано о правильном расторжении кредитного договора.

Блокировка карты через интернет

Через интернет можно лишь заблокировать карточку Альфа Банка, чтобы избавить себя от соблазна потратить еще большее количество денег. Используйте для этого личный кабинет или мобильное приложение.

Блокировка через банковскую учетную запись и приложение осуществляется в разделе «Карты – Блокировка карты»:

1. Зайдите в указанный раздел.
2. Выберите ненужную кредитную карту.
3. Подтвердите блокировку.

С этого момент воспользоваться ею в магазинах и банкоматах не получится.

Звонок в службу поддержки

Закрыть кредитную карту полностью через службу поддержки невозможно. Техподдержка активирует только временную блокировку. Также здесь могут дать консультации по вопросам полного закрытия кредиток.

Используйте для звонков в контактный центр номер 8-800-200-00-00 или +7-495-78-888-78. Последний номер используется для звонков из-за границы или международного роуминга.

Блокировка через офис банка

Подробная инструкция по полному и окончательному закрытию карты включает 5 пунктов:

1. Уточните сумму к полному погашению задолженности по телефону 8-800-200-00-00, в личном кабинете (приложении) или в банковском офисе.
2. Погасите задолженность, через 2-3 дня посетите банковский офис для написания заявления на расторжение договора.
3. Подпишите заявление в двух экземплярах – один экземпляр оставьте у себя.
4. Проконтролируйте через 45 дней отсутствие кредитной карты в личном кабинете.
5. Заберите остаток собственных средств в кассе банка или напишите заявление на перечисление денег на любой банковский счет.

При нарушении сроков расторжения договора обратитесь в банк или в техподдержку.

Основные способы закрыть кредитную (дебетовую) карту Альфа-Банка

Альфа-Банк — одно из крупнейших частных финансовых учреждений в России. Организация предлагает гражданам большое количество услуг — от оформления дебетовых и зарплатных карт до открытия вкладов и предоставления ипотеки. Периодически надобность в каких-то инструментах отпадает, и от них требуется отказаться. Перед тем как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо проверить баланс, чтобы пополнить счет или вывести средства.

Причины для закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Кредитная карта Альфа-Банк нужна для получения займа.

Кредитная карта — банковский продукт для получения займа.

Предоставляется либо как самостоятельный платежный инструмент, либо в качестве приложения к оформлению другой услуги.

Причины для отказа от карты могут быть следующие:

1. Кража или утеря. Если карта исчезла по одной из этих причин, а выпускать новую нет желания, то ее можно закрыть.
2. Нет необходимости в карточке. Плата за годовое обслуживание снимается даже в случае, если продуктом не пользоваться. Чтобы избежать лишних расходов, лучше отказаться от услуги.
3. В планах взять новый заем. Наличие такой карты оказывает влияние на общую закредитованность клиента. Даже при своевременном погашении долгов использование такого продукта приравнивается к действующему займу.
4. Поступило более выгодное предложение от другого банка. Обслуживать 2 кредитки часто не имеет смысла, поэтому лучше закрыть одну из них.

Основные способы

Существует 4 способа закрыть кредитную карту:

• посетить лично офис банка;
• позвонить на горячую линию;
• воспользоваться сайтом;
• выполнить операцию через мобильное приложение.

Звонок на горячую линию

Чтобы закрыть карточку по телефону, нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. Оператор объяснит все нюансы, проконсультирует по возникшим вопросам, а также зарегистрирует заявку на отказ от продукта. Клиенту понадобится назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карты. Однако для окончательного закрытия счета придется явиться в отделение банка и подать письменное заявление.

Чтобы закрыть карточку, позвоните на горячую линию.

Онлайн по интернету

Это самый быстрый и удобный способ закрыть карту.

1. Зайти на сайт alfabank.ru, авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Счета», выбрать продукт, от которого необходимо отказаться.
3. Нажать на клавишу «Закрыть счет».
4. Распечатать предложенный системой бланк заявления, заполнить его, отсканировать и отправить на указанный адрес.
5. Через 45 рабочих дней позвонить на горячую линию и уточнить, закрыли ли счет.
6. После выяснения всех деталей разрезать карточку.

В офисе банка

Это самый надежный способ закрытия карты.

1. Приехать в отделение банка, желательно в то, где открывалась карта.
2. Написать/заполнить заявление на отказ от кредитки.
3. Подождать 45 рабочих дней, в течение которых происходит процедура аннулирования.
4. Позвонить на горячую линию или приехать в офис банка, чтобы убедиться, что карта закрыта и уничтожена.

Для закрытия карты стоит приехать в отделение банка.

Через мобильное приложение

Чтобы закрыть продукт через мобильное приложение, нужно скачать и установить программу на свой смартфон.

Далее зайти в личный кабинет и повторить алгоритм действий, как при закрытии через сайт.

Правила закрытия кредитки

Держателю платежного инструмента, чтобы закрыть счет, необходимо явиться в отделение банка либо заполнить и отправить заявку онлайн.

Перечень необходимых документов

Для аннулирования кредитки необходимо взять с собой в отделение следующие документы:

• платежный инструмент, который требуется закрыть;
• паспорт гражданина РФ;
• ИНН.

Для аннулирования кредитки нужен паспорт РФ.

Все перечисленные документы должны быть оригинальными, копии не подойдут.

Действия в случае задолженности

Закрыть кредитную карточку с долгом не получится. Поэтому для начала придется внести средства, чтобы полностью погасить образовавшуюся задолженность. Деньги зачисляются в течение 1-2 суток.

После восстановления кредитного лимита необходимо написать заявление на закрытие банковского продукта. Следует учесть, что нужно постараться сделать баланс равным 0,00. При наличии денег на карте понадобится их вывести.

Нюансы для юридических лиц

Закрыть счет может только уполномоченное лицо (директор или действующий по доверенности гражданин). Перед обращением в банк лучше заранее запросить выписку, чтобы в случае положительного баланса вывести средства, а в случае отрицательного — погасить долг. При смене реквизитов юридического лица финучреждение может требовать новые выписки. Если организация откажется предоставить свежую документацию, банк вправе расторгнуть отношения.

В случае отсутствия финансовой деятельности со стороны организации в течение года банк может в одностороннем порядке аннулировать кредитный договор.

Возможные проблемы и сложности

При закрытии кредитки не всегда все проходит гладко.

Держатель может столкнуться со следующими затруднениями:

1. Длительный процесс расторжения договора. Закрыть карту быстрее, чем за 45 дней, не представляется возможным. Это нужно учитывать, если требуется взять еще один заем.
2. Списание платы за годовое обслуживание осуществляется в течение 45 дней. В таком случае баланс станет отрицательным, и его нужно будет снова пополнить, чтобы затем аннулировать кредитку.
3. Взимание денег за перевыпуск карты. Обновление кредитки происходит автоматически. Если даты закрытия и перевыпуска совпали, то придется заплатить за новый платежный инструмент.
4. Через 45 дней данные не были удалены из системы. Придется разбираться в ситуации. Возможно, потребуется написать заявление для устранения недоразумений.

Банк может вернуть или отменить заявку на закрытие продукта в следующих случаях:

• клиент подал заявку на выпуск новой карты;
• у заемщика особая категория счета (например, с неснижаемым остатком);
• на средства клиента наложен арест судебными органами;
• карточка задействована в других операциях займа.

Закрытие кредитной карты — долгий процесс, поэтому следует запастись терпением и учесть возможные нюансы, чтобы не увеличить срок расторжения договора.

Источник https://sravni-bank.ru/instructions/alfabank/alfahelp/195-kak-zakrit-kartu-alfa-banka.html

Источник https://florabank.ru/banki/osnovnye-sposoby-zakryt-kreditnuyu-debetovuyu-kartu-alfa-banka

Источник

Источник