Как участвовать в тендерах: советы SMM-агентствам

Тендеры – отличный вариант поиска заказчика на продвижение в соцсетях. Специалисты тендерной площадки Workspace рассказали, зачем SMM-агентству участвовать в тендерах. И как сделать так, чтобы получить максимум пользы.

Время прочтения – 03:05.

Что такое тендеры в диджитал. Отличия от госзаказов

Тендеры в digital-рекламе – это конкурс, который проводит заказчик услуг, чтобы выбрать лучшего исполнителя на свой проект. В отличие от государственных, digital-тендеры имеют ряд преимуществ.

Здесь нет бюрократии

Чтобы выиграть гостендер, агентству нужно предоставить документы: устав, свидетельство о регистрации и прочие. Желательно быть ООО, а не ИП.

В digital-тендерах всё проще: у вас не потребуют документы. Только основные данные при регистрации (название агентства, почту, ссылку на сайт). Никаких ЭЦП, спецсчетов, аккредитаций и прочих прелестей госзаказов тоже не потребуется.

Нет жестких требований и ограничений

Заказчики могут оформлять ТЗ в свободной форме, агентства – присылать такие же отклики. Карточку (профиль) агентства также можно заполнять по своему усмотрению. Конечно, есть свои фишки, благодаря которым можно отстроиться от конкурентов и привлечь внимание потенциального клиента. Но о них чуть позже.

Участие в тендерах бесплатно

На многих площадках есть PRO-аккаунты, которые позволяют получить больше клиентов, но это необязательное условие. Заказчики могут выбрать агентство на услуги SMM-продвижения и без PRO-аккаунта, если у него подходящая специализация и отменный послужной список.

И никаких откатов!

Вероятность, что тендер выиграет любимая племянница заказчика, ничтожно мала. Всё зависит от самого агентства, его навыков, опыта и компетенций. И способности себя выгодно подать, разумеется.

Кто проводит SMM-тендер

Тендеры проводят заказчики SMM-услуг на специальной площадке. Роль которой заключается в том, чтобы одобрить тендер к публикации и предоставить собственно поле для игры. Основные игроки – заказчик и исполнители.

Как проводится SMM-тендер:

1. Заказчик (собственник бизнеса или маркетолог, которому поручили найти исполнителя на услугу SMM) описывает свою задачу и предлагает ее к публикации.

2. После модерации тендер появляется в ленте и становится видимым для всех агентств.

Так выглядит лента тендеров по SMM

3. Агентства мониторят ленту и отмечают понравившиеся тендеры. Изучают предложения, оставляют заказчику отклики. Вместе с откликом можно приложить коммерческое предложение.

4. Заказчик изучает отклики, выбирает лучшего кандидата. Если не может определиться, составляет шорт-лист.

5. Связывается с лучшими кандидатами (или одним-единственным), детально обсуждает задачу.

6. Выбирает одного. Затем уже за пределами тендерной площадки заключает договор оказания услуг SMM, и начинается работа.

Что дает агентству участие в тендерах: плюсы и минусы

Как SMM-агентству участвовать в тендерах, мы уже рассказали. Мониторить ленту, откликаться на предложения, писать отклики и КП. Но зачем они в принципе нужны, какие у них плюсы и минусы?

Плюсы участия в тендерах:

1. Новые заказчики. Конечно, у вас уже есть проверенные каналы поиска заказчиков. Люди приходят с органики, с таргета, с контекстной рекламы. Да и старый добрый сарафан никто не отменял. Но еще один источник лидов никогда не помешает.

2. Крупные и долгосрочные проекты. На тендерных площадках вы вряд ли увидите задачи типа «написать продающий пост для Instagram». Или «запустить таргет на пару записей». Так что, если вам нужен постоянный клиент, тендеры на SMM-услуги могут помочь.

3. Положительные отзывы в копилочку. На площадке Workspace есть фишка. Если агентство хоть раз выигрывало тендер, это автоматически показывается в его профиле.

Логика простая: если эти ребята справились с другими задачами, значит, не подведут и меня

Если при этом заказчик оставил отзыв о сотрудничестве и поставил положительную оценку, они тоже прикрепляются к карточке агентства. Все эти социальные доказательства влияют на решение заказчиков о сотрудничестве с вами. Понятно, что чем больше таких отзывов и количество побед, тем лучше.

4. Задел на будущее. Даже если организатор тендера по SMM не выберет вас в этот раз, вы можете запомниться ему грамотно составленным откликом и проработанным КП. Велик шанс, что когда ему понадобится заказать услуги SMM в следующий раз, он вспомнит о вас. И предложит сотрудничать напрямую.

Минусы участия в тендерах:

1. Масса времени уходит на изучение предложений, составление откликов, написание КП, даже при минимуме бюрократических заморочек. Для большей продуктивности разработайте внутренние стандарты тендерной документации. Бланки КП, «рыбу» отклика, образцы и шаблоны презентаций. И выделите в компании сотрудника, который возьмет всю работу с тендерами на себя.

2. Сложно тягаться с монстрами рынка, если у вас молодое нераскрученное агентство. На их счету десятки побед, куча отзывов и портфолио величиной с Эйфелеву башню. Однако и они начинали с малого, вырывая победу у конкурентов, прокачивая профиль, наращивая портфолио. Ниже мы приведем советы, как SMM-агентству выиграть тендер. Они подойдут как для опытных, так и для новичков.

Как SMM-агентству выиграть тендер: рекомендации Workspace

Позаботьтесь о безопасности. Не участвуйте в тендерах-ноунеймах, где не указаны ни ссылка на сайт, ни корпоративные контакты. На площадке Workspaсe придумали лайфхак. Если при регистрации организатор тендера указал корпоративную почту, в объявлении делается соответствующая пометка.

Такие пометки практически исключают вероятность того, что тендер сомнительный или фиктивный.

Участвуйте в тендерах по вашей специализации

Если собаку съели на продвижении в Tik-Tok или Instagram, выбирайте именно такие проекты. Если оказывали SMM-услуги строительным компаниям (или медицинским, или образовательным – неважно), откликайтесь на тендеры в этой нише. Почему?

1. У вас уже есть опыт, а значит, и соответствующие проекты в портфолио. Прикрепите их к своему отклику или компреду, пусть клиент ознакомится.

2. В каждой нише уже есть свои лидеры среди агентств. И вряд ли стоит соревноваться с ними. Лучше прокачиваться в нескольких тематиках, чем подавать отклики на всё и сразу. Это повысит эффективность участия в тендерах.

3. Вы потратите меньше времени на привычную работу. Не нужно в спешке изучать новые понятия, разбираться со спецификой работы, проводить маркетинговый анализ, искать аналитику.

Отдавайте предпочтение проектам, где четко и конкретно указаны условия, бюджет, сроки выполнения проекта, ТЗ, примеры SMM, которые нравятся организатору. Не соглашайтесь на невнятные тендеры. Потом может выясниться, что заказчик вовсе не то имел в виду.

В этом тендере детально расписано, что именно хочет получить заказчик

Оцените рентабельность проекта для вашего агентства

Новички часто участвуют в невыгодных для себя тендерах, чтобы наработать опыт, получить крупный проект в портфолио и повысить рейтинг. Это разумно, но старайтесь не переборщить и не оказаться в убытке. И конечно, не демпингуйте. Уважающие себя заказчики к недоверием относятся к тем, кто предлагает снизить цену. Связываться с теми, кто гонится лишь за дешевизной, обычно себе дороже.

Не пишите шаблонные отклики на тендеры

Опытные заказчики SMM-услуг сразу раскусят, что вы отправляете одно и то же предложение всем подряд. Перед составлением отклика проведите хотя бы минимальный маркетинговый анализ. Изучите бизнес клиента, его присутствие в соцсетях, конкурентоспособность продукта или услуги в соцсетях. И исходя из этого предлагайте конкретные решения.

Например, порекомендуйте оптимальные площадки для SMM-продвижения. Набросайте примерные темы постов. Порекомендуйте форматы, которые зайдут именно этому клиенту, и доработки, которые вы бы внесли в имеющиеся паблики и страницы. И конечно, аргументируйте свои предложения.

Пример выводов и предложений для клиента

Не ограничивайтесь откликом

Прикрепите к нему коммерческое предложение на SMM или презентацию. Убедите клиента в своей ценности. Прикрепите портфолио и кейсы, имена клиентов, с которыми работаете, их отзывы о вашем сотрудничестве. А уже потом называйте цену и рассказывайте об условиях работы.

Проработайте профиль агентства на тендерной площадке

Расскажите о своем агентстве. Дайте ссылку на сайт и соцсети (надо же показать, как вы делаете SMM для себя!). Заполните раздел портфолио, расскажите об основных услугах. Прикрепите фото офиса и сотрудников. Укажите, сколько стоят услуги SMM в целом и час работы за услуги SMM-специалиста. Чем полнее будет профиль, тем больше шансов, что заказчики заинтересуются вашим агентством.

Ссылки кликабельны, при клике открываются кейсы о выполненных проектах

Заранее узнайте нюансы участия в тендере по SMM

Например, будете ли вы отвечать за коммуникацию с подписчиками (отвечать на вопросы, модерировать комментарии). Если да, то решите, сможете ли вы это сделать, не прибегая к помощи со стороны заказчика. Если нет, спросите, кто за это отвечает и по какому принципу строится общение с аудиторией.

Также договоритесь на берегу, по каким KPI будет оцениваться работа (охват, просмотры, количество упоминаний бренда). Как будет рассчитываться стоимость SMM-услуг (фиксированная оплата в месяц, отдельно по каждому этапу работ, оплата по тарифам). Как скоро заказчик хочет получить результаты.

Чек-лист с советами

1. Участие в digital-тендерах намного легче, чем в государственных. Выбирайте понятную тендерную площадку с простыми правилами и без бюрократии.

2. Не участвуйте в тендерах «сделай то, не знаю что», где нет ни требований к агентству, ни ТЗ, ни бюджетов и сроков. В нерентабельных тендерах с низкими расценками (хотя если проект крупный и перспективный, можно задуматься). В тендерах не по вашей специфике (сложнее будет отстроиться от конкурентов).

3. Регулярно мониторьте ленту заказов. Отдавайте предпочтения прозрачным объявлениям, где указаны корпоративные контакты, ссылка на сайт или соцсети заказчика. Бюджет и сроки выполнения проекта, подробно сформулирована задача.

4. Прокачивайте карточку агентства на тендерной площадке, чтобы показать товар лицом потенциальному заказчику.

5. Не отправляйте шаблонные отклики, проявляйте индивидуальный подход. Проведите маркетинговый анализ, изучите бизнес клиента и выкатите ему конкретные предложения.

6. Проработайте внутренние бизнес-процессы агентства, связанные с участием в тендерах. Сэкономите время и облегчите себе жизнь.

Авторизуйтесь через ВК
Введите код BLOGTH

2 дня сервиса бесплатно + месяц в подарок
при оплате любого тарифа (минимум на 3 месяца)

Коммерческие тендеры: где искать и на что обратить внимание

Ежовые рукавицы федеральных законов — популярнейшая причина отказа от участия в тендерах. Оно не удивительно, ведь работая по 44-ФЗ и 223-ФЗ участник должен отвечать целому ряду требований и дотошно вчитываться в каждую строчку документации.

Если эта проблема для Вас актуальна, но попробовать себя в тендерах хочется, стоит обратить внимание на коммерческие закупки.

Плюсы коммерческих тендеров

Плюсы коммерческих закупок ровно такие же, как и у государственных:

1. Это престижно. При помощи тендеров можно заключить контракт с большой, широко известной компанией и в дальнейшем с гордостью рассказывать об этом потенциальным клиентам. ( если нет NDA)
2. Дополнительная прибыль. Несмотря на репутационные плюсы, тендер — это тендер, за который поставщик получит деньги. Закупки могут стать как дополнением к основному доходу, так и его постоянным источником.
3. Крупные заказы. Стоимость закупок почти всегда измеряется минимум сотнями тысяч рублей. Это удобно, ведь легче работать с одним клиентом на большую сумму, чем с множеством мелких чеков.

Описанные преимущества, в коммерческом сегменте, дополняет еще одно — отсутствие жестко регламентированных правил проведения. Если не стесняться громких высказываний, то можно сказать, что какие либо правила попросту отсутствуют.

Это не означает, что в коммерческих закупках творится анархия, ГК РФ и ФАС никто не отменял, но заказчик в праве устанавливать почти любые условия проведения закупки.

Как пример, после проведения аукциона, заказчик вправе заключить контракт с участником занявшим 2 место или не заключать вовсе. Также нередки случаи, когда начальная цена закупки не указана или она выставлена наобум.

Такие полномочия прописаны в документации, так что в данной сфере закупок необходимо изучать бумаги на наличие «сюрпризов».

Поиск коммерческих закупок

Компании размещают тендеры как на своих собственных площадках, так и на общих коммерческих.

Например, такие бренды как «Пятёрочка», «Перекресток» и «Карусель», размещаются на личной торговой площадке X5 Retail Group.

Подобных площадок сотни, и поскольку нет необходимости публиковать извещения в ЕИС, найти все в одном месте не выйдет. Соответственно, чтобы быть в курсе всех подходящих коммерческих закупок, приходится отслеживать все приглянувшиеся площадки вручную.

Кроме того, из-за отсутствия каких либо жестких требований к извещению, их поиск становится ещё сложнее, ведь в нём может быть неформальное название и не указана цена.

Хорошо, что есть Тендерплан! Это система поиска тендеров, которая собирает закупки с государственных и коммерческих площадок.

Необходимо всего лишь выбрать в поиске «Коммерческие закупки», после чего внутренние алгоритмы подберут тендеры под Ваш запрос. А перейдя в «Экспертный режим», откроется возможность вручную выбрать интересующие площадки из списка, или наоборот, убрать ненужные.

Оценить все преимущества Тендерплана можно абсолютно бесплатно, ведь при регистрации Вы получите 14 дней пробного доступа!

Особенности коммерческих закупок

Мы уже говорили, что как таковых правил не существует. Однако, чтобы в данной сфере не торжествовало беззаконие, коммерческие тендеры находятся под влиянием Гражданского кодекса РФ и 135-ФЗ «О защите конкуренции».

Поскольку эти законы предоставляют достаточно много свободы, у заказчика появляется гигантская вариативность. Он может выбирать вид проведения торгов, площадку, правила проведения, принцип оценки, требования к участникам и даже, при поставке, указывать конкретный товар.

Например, одним из популярнейших типов закупки является двухэтапный конкурс. Изначально проводится стандартная конкурентная процедура, после которой заказчик отбирает несколько конкурсантов. Оставшиеся участники, в свою очередь, вправе улучшать свое предложение, чтобы выйти победителем.

Торговые площадки также могут отличаться от привычных государственных. На одних окажется платная регистрация, на других — комиссия в процентах от суммы выигранного тендера. Но не думайте, что особенности бывают только негативные. Например, есть площадки, которые не требуют наличия ЭЦП.

Раз уж мы вспомнили о цифровой подписи, стоит отметить, что при аккредитации стоит предварительно убедиться, что Ваша ЭЦП, если она необходима, поддерживает выбранную площадку.

Несмотря на такую свободу и множество абсолютно разных сценариев проведения, не стоит думать, что коммерция сложнее государственных закупок. Как раз таки благодаря отсутствию жестко прописанных правил и встречаются тендеры с минимальными требованиями к документации и участникам в принципе.

На что обратить внимание

Как мы уже говорили, заказчик может придумывать абсолютно уникальные требования в размещенном тендере. Поэтому появляется ряд пунктов, на которые стоит обращать дополнительное внимание, так как именно в них могут находиться самые специфичные условия.

1. Требования к участникам
2. Техническая часть ТЗ
3. Критерии оценки участников
4. Требования к оформлению заявки

Открытость данного сегмента закупок во многом играет на руку. Например, если возникают вопросы к отдельным пунктам документации, можно позвонить заказчику напрямую и задать вопрос. Почти как запрос разъяснений, только быстрее!

Коммерческие тендеры — отличный вариант, если вы не хотите связываться со всеми вытекающими сложностями государственных закупок.

Они менее требовательны к формулировкам в документах, а также создают простор для заказчиков. Благодаря этому можно находить уникальные требования, которые будут подходить именно Вам!

И не стоит забывать, что менее безопасными такие закупки не становятся. Они также регулируются законом, хоть и мягче. Да и про надзорный орган в лице ФАС забывать не стоит, ведь он может вмешаться, если была подана жалоба.

В остальном же — изучайте документацию на наличие нюансов и всё будет хорошо!

Источник https://targethunter.ru/blog/sovety-smm-agentstvam-kak-uchastvovat-v-tenderah/

Источник https://www.klerk.ru/blogs/tenderplan/517956/

Источник

Источник